2.1 Конкурентоспособность ООО «МАЯК», характеристика и оценка

Решением Секретариата СТД РФ от 16.02.2004г. было создано Открытое Акционерное Общество «МАЯК», а в состав учредителей было принято Общество с ограниченной ответственностью «Еленев Хаус», находящийся в г. Ялта. Правопреемником ОАО остался «Союз театральных деятелей Российской Федерации».

Целью деятельности ООО «МАЯК» является организация и проведение отдыха, творческой работы, удовлетворение социальных потребностей работников и акционеров ООО «МАЯК», а также получение прибыли.

Предметом деятельности ООО «МАЯК» согласно Уставу пансионата, является:

ь курортно-оздоровительные, медицинские, спортивные, туристические и, связанные с ними, сервисные услуги;

ь организация и проведение симпозиумов, семинаров, конференций, тематических выставок, лекций;

ь организация работы пунктов общественного питания, баров, ресторанов с оказанием комплекса сопутствующих услуг;

ь оказание транспортных и автосервисных услуг;

ь реализация путевок по договорным ценам;

ь капитальное строительство, реконструкция, капитальный и текущий ремонт зданий, сооружений и оборудования.

ООО «МАЯК» самостоятельно осуществляет внешнеэкономическую деятельность в соответствии с предметом своей деятельности и действующим законодательством.

Предметом внешнеэкономической деятельности ООО «МАЯК» является:

ь экспорт и импорт услуг, товаров и капиталов;

ь предоставление иностранным юридическим и физическим лицам услуг, которые составляют предмет деятельности общества;

ь представление интересов иностранных юридических и физических лиц на территории РФ, представление интересов юридических и физических лиц РФ за ее пределами;

ь совместная предпринимательская деятельность с иностранными предприятиями и организациями, проведение с ними совместных хозяйственных операций на территории РФ и за ее пределами.

В настоящее время пансионат ООО «МАЯК» располагает шестью корпусами на 235 номеров, которые насчитывают 9335 койко-мест, расположенные прямо на берегу моря в парковой зоне (см. табл.3.).

Таблица 3

Структура корпусов пансионата ООО «МАЯК»

В настоящее время проводится строительство нового объекта (виллы №5) с инфраструктурой для краткосрочного проживания и отдыха, общей стоимостью 4,806 млн. $ США. Причем собственный взнос в строительство составит 1,85 млн. $ США.

Целесообразно оценить конкурентные преимущества пансионата ООО «МАЯК» и сравнить их с предприятиями-конкурентами.

Определим весомость факторов конкурентного преимущества:

1. качество обслуживания клиентов - 0,2;

2. цена - 0,2;

3. состояние материально-технической базы - 0,1;

4. месторасположение - 0,1;

5. имидж - 0,1;

6. маркетинг (реклама) - 0,1;

7. качество питания - 0,1;

8. широкий спектр услуг - 0,1

Оценивать факторы конкурентного преимущества предлагаем от 1 до 10 баллов.

Таблица 4

Конкурентные преимущества пансионата ООО «МАЯК» и его конкурентов

Конкурентное преимущество в качестве обслуживания клиентов является основным в гостиничном хозяйстве и в этой связи следует отметить, что вес этого преимущества у пансионата ООО «МАЯК» значительный по сравнению с такими конкурентами как пансионаты «Белые камни» и «Дубки», однако, он значительно меньше, чем у пансионата «Времена года».

Состояние материально-технической базы пансионата ООО «МАЯК» намного лучше, чем у пансионата «Белые камни», и наравне с пансионатом «Дубки», однако следует отметить, что происходит медленная замена старого оборудования в анализируемом пансионате. Необходимо выделить хорошее состояние материально-технической базы пансионата «Времена года».

Месторасположение пансионата ООО «МАЯК» очень выгодное, поскольку он расположен в парковой зоне на берегу моря, имеет собственный пляж и, но немного далеко от центра города.

Пансионат ООО «МАЯК» принимает участие в различных международных выставках, ярмарках, которые проводятся в Москве. Выпускает брошюры, дает рекламу на телевидении, но в основном ориентированную на клиентов из России.

Имидж у пансионата благоприятный, однако, о нем мало кому известно. Пансионат предлагает рационально-сбалансированное 3-х разовое питание с заказными блюдами, что учитывает характер и особенности различных категорий отдыхающих, свежие фрукты и овощи подаются круглый год.

Пансионат предлагает довольно широкий спектр услуг - массаж, пользование пляжем, питание, возможность проведения различных конференций, банкетов празднований, однако совсем нет медицинской базы.

Общий вес конкурентных преимуществ пансионата ООО «МАЯК» составляет 7,5, тогда как у его конкурентов пансионата «Белые камни» - 5,8, пансионата «Дубки» - 7,1. Однако наибольший вес у пансионата «Времена года» - 8,8.

Поскольку основной поток туристов приходится на летний период года, то можно сделать вывод, что пансионат ООО «МАЯК» имеет главное конкурентное преимущество - собственный пляж. Также следует отметить, что необходимо поддерживать имеющиеся, то есть необходимо улучшить состояние материально-технической базы пансионата, поскольку коэффициент износа составляет 0,5 и развивать новые конкурентные преимущества для повышения эффективности деятельности данного предприятия.

В этой связи на основе проведенного анализа пансионата ООО «МАЯК» необходимо разработать такие мероприятия, которые позволили бы данному предприятию существенно улучшить свои конкурентные преимущества, а также сформировать новые для повышения эффективности своей деятельности.