Глава 1. Форс-мажорные ситуации 2001 года, влиявшие на туризм и методы стимулирования туристской активности

Как и следовало ожидать, катастрофа 11 сентября больно ударила по туризму во всем мире. По мнению Международной организации труда (МОТ), интерес к заграничному отдыху люди потеряли надолго. Положение в то время являлось настолько серьезным, что эксперты ООН были намерены собраться и всесторонне обсудить его. К экстренному совещанию их подтолкнуло сообщение о том, что крупное французское туристическое агентство Club Med закрывает на зиму целых 15 своих курортных поселков. В наихудшем положении оказываются курорты Центральной Америки и Карибского бассейна, в частности курорты Египта.

В данной главе будут рассмотрены недавние происшествия, которые сильно повлияли на деятельность туристской индустрии. Именно эти события будут подлежат рассмотрению в связи с тем, что 2001 год прошёл совсем недавно и можно, как говориться "делать выводы по горячим следам". Так же считается, что 2001 г. стал для мировой гостиничной индустрии худшим за последние 10 лет. Ситуация, сложившаяся на мировом гостиничном рынке после терактов в США, заставила специалистов вспомнить "черный" 1991 г., прошедший под знаком войны в Персидском заливе.

В результате терактов в Нью-Йорке прямые потери понесли сети Marriott и Hilton. Отель Marriott World Trade Center был полностью разрушен, другая гостиница - Marriott Financial Center, расположенная в квартале от Всемирного торгового центра, сильно повреждена. Пострадала от терактов и выведена из эксплуатации гостиница Hilton Millenium.

Первые две недели после терактов оказались самыми тяжелыми для американской гостиничной индустрии, находящейся в сильной зависимости от авиационных перевозок. Так, доходность номерного фонда отелей Marriott в этот период сократилась почти на 50%, при том, что число бронирований гостиниц корпорации уменьшилось на 94%. В среднем, падение загрузки американских отелей в этот период составило 25,9%, в результате чего гостиничные номера подешевели на 15,4%. Хуже всего обстояли дела в гостиницах Сан-Франциско, Нового Орлеана, Бостона, Орландо, на Гавайях и в отелях при аэропортах, заполняемость которых не превышала 40% Туризм и гостиничное хозяйство / Под ред. А.Д. Чудновского. -- М.: Эксмо, 2000, С. 89.

Хотя специалисты уверяли, что кризис мировой туриндустрии будет носить непродолжительный характер, гостиницы, особенно стоящие в деловых центрах, понесут значительные потери. В условиях сезонности делового туризма городские отели в сентябре - октябре формировали до 20% своей годовой прибыли. Кроме того, 2001 год для американских гостиниц высокого класса изначально складывался неудачно из-за ухудшения экономической ситуации в стране. Исследования группы Ernst & Young показали, что в 2001г. в гостиничной индустрии США произошло снижение доходности номеров на 5,2%. Средняя загрузка номерного фонда по итогам 2002 года 60,5%, что на 10% ниже первоначального прогноза и на 3,2% меньше худшего за последние 10 лет показателя 1991 года Сенин В.С. Организация международного туризма: Учебник.-2-е издание., переработанное и дополненное. - М.: Финансы и статистика, 2003..

К началу 2003 года ситуация на рынке гостиничных услуг США существенно не изменилась по причине нестабильной политической обстановки. По прогнозам американской Торговой Палаты, уже в ближайшее время могут быть уволены более 1 млн. гостиничных служащих по всей стране. Многие гостиничные корпорации отказались от крупных инвестиционных проектов на 2002-2003 гг. По данным консалтинговой группы РricewaterhousCoopers, около 6% проектов строительства отелей со сроком реализации в 2003 - 2004 гг. были отменены. Многие гостиницы перешли в экономичный режим работы - закрыли неиспользуемые номера и помещения для проведения деловых мероприятий, а также рестораны - для экономии электроэнергии и сокращения расходов на оплату труда. Крупнейшие американские гостиничные корпорации - Мarriott, Starwood, Hyatt - уже обратились к официальным властям с просьбой предоставить налоговые льготы отрасли до выхода из кризисной ситуации. Немногим лучше складывается ситуация в гостиничном секторе стран, находящихся в прямой связи с туристским потоком из США, - Латинской Америке, Юго-Восточной Азии и Австралии. Массовая аннуляция туров из Америки, перенос и отмена большинства деловых мероприятий принесли в туриндустрию этих стран панические настроения.

По данным Австралийской гостиничной ассоциации, загрузка сиднейских отелей в сентябре-октябре 2001 г. снизилась на 10-20%, а в гостиницах Западной Австралии - на 50%. Один из ведущих отелей Сиднея - Regent сети Four Seasons, в загрузке которого до 40% от общей численности иностранных гостей приходилось на туристов из США, был вынужден до лучших времен закрыть шесть этажей. Австралийские специалисты говорят о потере местной туриндустрией в течение следующих 12 месяцев $2,5 млрд.

Тайская гостиничная ассоциация подсчитала, что из-за снижения туристского потока отели страны могут недосчитаться в этом году $270 млн., а доходы туротрасли страны в целом снизятся от ожидавшихся ранее $7,2 млрд. до $6,3 млрд. Загрузка тайских отелей в сентябре-октябре снизилась до 50%, что на 30-40% ниже нормальной для этого периода заполняемости

Негативные последствия кризиса пришлось испытать и отелям Сингапура. Из-за массовой аннуляции деловых мероприятий загрузка сингапурских гостиниц снизилась на 50%.

Туристы из США обеспечивают 80% дохода Мексики от иностранного туризма. Гостиничная индустрия этой страны в сентябре 2001 г. потеряла $4,5 млн. в результате уменьшения числа американских путешественников в этот период на 17 тыс. Загрузка мексиканских пятизвездных отелей снизилась в октябре с 60% до 40%, а гостиниц экономичного класса - с 40% до 25%. Отели на западном побережье Мексики в октябре были загружены только на 20% Сенин В.С. Организация международного туризма: Учебник.-2-е издание., переработанное и дополненное. - М.: Финансы и статистика, 2003..

Страны, находящиеся в непосредственной близости от зоны контртеррористической операции, оказались в самом невыгодном положении. Индийские эксперты подсчитали, что до конца года туриндустрия страны потеряла $9,2млн. Профессиональная туристская конфедерация Индии констатировала массовые аннуляции туров из США и Европы. На октябрь 2001 г. было отменено 70% групповых бронирований и 30% индивидуальных. Не лучшим образом складывалась ситуация и в соседнем Непале, где в сентябре и октябре также были отмечены аннуляции туристских поездок из-за рубежа.

Ведущие отели Сеула сообщили в октябре о снижении загрузки на 20-30% по сравнению с запланированной на этот период. Заполняемость гостиниц Сянгана уменьшилась на 30%, для гостиничной отрасли региона это означает потерю 20% ожидаемых доходов в 2001 г.

Странам с сильными мусульманскими общинами также пришлось столкнуться с ощутимым сокращением въездного потока. Так, число туристов из стран Запада в Индонезии после сентябрьских событий сократилось на 30%, в том числе из-за волны протестов местного населения против американской политики в Афганистане. Взрывы в отелях филиппинского города Замбоанга в октябре 2001 г. также, вероятно, не будут способствовать притоку туристов в этой стране. Акты, направленные против иностранных граждан, совершались также в Кувейте и Саудовской Аравии. Сентябрьские события США оказали негативное воздействие и на турбизнес Египта. В сентябре - октябре египетские отели были загружены только на 40% - 50% Там же. .

Европейский туристский рынок при всей его самодостаточности также нес потери, прежде всего, из-за сокращения числа американских и японских путешественников. Акции трех крупнейших операторов отелей в Европе - Hilton, Ассоr и Six Сontinents - упали в цене после произошедших терактов на 40%. По данным корпорации Нilton, загрузка ее гостиниц в Лондоне и Париже в сентябре 2001 г. снизилась на 20%. Компания Ассог также пострадала от падения продаж отелей на 20% до конца 2001 года, что привело к снижению загрузки номерного фонда по итогам года на 7% по сравнению с 2000 г. По данным итальянских профессиональных гостиничных ассоциаций, количество туристов из США в Италии уже снизилось на 30%, а отели ключевых городов страны в конце сентября испытали на 15-27% сокращение загрузки.

Итоги случившегося подвели представители туристской общественности 15-ти стран Европейского Союза. Если ожидаемый рост турпотока в этот регион в 2001 г. должен был составить 5%, то теперь, вопреки самым оптимистическим прогнозам, он не превысил 1,25%. Только Соединенное Королевство, излюбленное место отдыха американских туристов, понесло потери в размере $1,7 млрд Туризм и гостиничное хозяйство / Под ред. А.Д. Чудновского. -- М.: Эксмо, 2000..

Оправившись от первого шока, турбизнес пытается извлечь выгоду из сложившейся ситуации. Так, некоторые канадские отели даже отмечали увеличение загрузки конце сентября-октябре 2001 г. Специалисты объясняют это тем, что для американского туристского рынка Канада стала искомой альтернативой заморским путешествиям - она находится в "автомобильной" досягаемости от многих крупных американских мегаполисов и имеет имидж тихой страны. Особым интересом здесь пользуются отели аll inclusive, исключающие возможность свободного проникновения на территорию людей "с улицы".

Анализируя вышеприведенные аргументы, можно сделать вывод о том, что при определенных условиях, нестабильная политическая обстановка в США, некоторых странах Европы, в частности в соседствующей с нами Россией, может стать толчком к развитию въездного туризма в Украину. Для того, чтобы реализовать данное преимущество, необходимо разработать пути стимулирования туристской активности. Зарубежный опыт по данному вопросу будет рассмотрен ниже.