2. Анализ деятельности организации «Al Amyal Auto. Spare Parts Tr»

Вид услуг

Сумма выручки в год тыс. дихрам 2003г.

Сумма выручки в год тыс. дихрам2004 г.

Темп роста

Отклонение (+,-)

Отдых в Турции

6092,8

9139,2

150

3046,4

Отдых в Египте

5852,42

8572,9

146

2720,48

Отдых на о. Крит (Греция)

5007

7261,1

145

2254,1

Отдых в Таиланде

5021,33

7532,0

150

2510,67

Отдых в Испании

2163

3245,1

150

1082,1

Отдых в Хорватия

2889

4222,4

146

1333,4

Франция. Париж

2696,9

3268

121

571,1

Италия (Рим, Венеция)

2197,94

2856,8

129

658,86

Экс. тур в Грецию

1127,11

1679,4

149

552,29

Отдых в России

1352,5

2164

160

811,5

Итого годовая выручка:

34400

49941

Должность

Выполняемые функции

Директор турагентства

1) организует непосредственное руководство туристическим агентством части выполнения своих функциональных обязанностей;

2) проводит подготовку к заключению контрактов туристическими фирмами за рубежом по приему туристических групп агентства;

3) организует работу менеджеров агентства по работе с туристами, по взаимодействию с работниками различных структурных подразделений авиакомпании «Сибирь» при организации чартерных рейсов, по работе с пограничной и таможенной службами, по оформлению виз туристам, по работе с иностранными туристами, их размещению, обеспечению транспортом, питанием, организацией отдыхай экскурсий:

4) взаимодействует с отделом кадров по подбору для турагентства работников по туризму и других, специалистов, а также по повышению и квалификации;

5) обеспечивает заключение трудовых соглашений на привлечение необходимых специалистов (гидов-переводчиков, внештатных сопровождающих туристических групп и т.д.);

6) выходит с предложениями по приобретению необходимой оргтехники, оборудования, мебели для офиса;

7) выполняет поручения и указания Генерального директора авиакомпании «Al Amyal Auto. Spare Parts Tr», первого заместителя генерального директора по финансам, экономике и коммерческой работе, коммерческого директора;

8) контролирует соблюдение трудовой дисциплины и правил внутреннего распорядка в турфирме «Al Amyal Auto. Spare Parts Tr»;

9) осуществляет производственную деятельность в соответствии трудовым законодательством, правилами, нормами, инструкциями, другими руководящими документами по охране труда, технике безопасности и производственной санитарии.

Заместитель директора турагентства по экономике

1) обеспечивает учет фактических затрат от выполнения чартерных рейсов;

2) изучает анализ экономической эффективности от выполнения

чартерных рейсов;

3) составляет отчетность для различных структурных подразделений авиакомпании «Сибирь» по выполняемым чартерным рейсам, по выручке от продаж туров и прочие формы статистической и бухгалтерской отчетности;

4) контролирует расчет стоимости туров по всем направлениям деятельности;

5) составляет сметы расходов по организации встреч официальных делегаций, сметы представительских расходов, получает представительские расходы и отчитывается за их использование;

6) обеспечивает возложенный на зам. директора по экономил объем работ согласно графика работы экономических услуг авиакомпании «Al Amyal Auto. Spare Parts Tr»;

7) обеспечивает соблюдение правил внутреннего распорядка трудовой дисциплины;

8) осуществляет контроль за деятельностью турагентства;

9) осуществляет производственную деятельность в соответствии трудовым законодательством, правилами, нормами, инструкциям другими руководящими документами по охране труда.

Инженер-технолог турагентства

1)собирает информацию по направлениям у менеджер; направлений и размещает в системе туристского агентства клиентской и менеджерской частях);

2) участвует в постановке задач для дальнейшего развития систем автоматизации и в обсуждении путей их реализации;

3) собирает недостающую информацию в Интернете, продвигает сайт, регистрирует его в каталогах и поисковых система осуществляет переписку;

4) осуществляет информационную поддержку сайта (новизна; информации, работоспособность ссылок);

5) осуществляет обучение менеджеров работе с систем; автоматизации турфирмы «Al Amyal Auto. Spare Parts Tr»;

6)осуществляет производственную деятельность в соответствии трудовым законодательством, правилами, нормами, инструкциям и другими руководящими документами по охране труда, технике безопасности и производственной санитарии

1) осуществляет комплектование туристических групп по закрепленному за ним направлению;

2) соблюдает правила внутреннего трудового распорядка, охраны труда и положения трудового законодательства;

3) принимает участие в разработке основных направлений развития туристического агентства и выполнения международных рейсов;

4) проводит работу по изучению спроса на авиационные перевозки по направлениям международной туристической деятельности, разработанной турфирмы «Al Amyal Auto. Spare Parts Tr»;

5) работает во взаимодействии со службами и подразделениями авиакомпании ««Al Amyal Auto. Spare Parts Tr.», которые связаны с выполненном его основных функций, решает текущие оперативные вопросы по организации чартерных рейсов, бронированию и выписке авиабилетов;

6) является представителем авиакомпании при сопровождении туристических групп за рубежом, по России, СНГ.

7) осуществляет производственную деятельность в соответствии с трудовым законодательством, правилами, нормами, инструкциями, другими руководящими документами по охране труда, технике безопасности и производственной санитарии

Менеджер турагентства по туризму (по направлениям)

1) осуществляет комплектование туристических групп по закрепленному с ним направлению;

2) соблюдает правила внутреннего трудового распорядка, охраны труда положения трудового законодательства;

3) принимает участие в разработке основных направлений развития туристического агентства и выполнения международных рейсов, представляет информацию для составления рекламы по закрепленным за ним на правлениям;

4) проводит работу по изучению спроса на авиационные перевозки по направлениям международной туристической деятельности, разработанным турфирмой «Al Amyal Auto. Spare Parts Tr»;

5) осуществляет сбор статистической информации по результатам : выполнения рейсов;

6) участвует в разработке и выполнении программ организации новых международных маршрутов;

7) участвует в разработке нормативных документов по организации работ туристического агентства;

8) осуществляет производственную деятельность в соответствии с трудовым законодательством, правилами, нормами, инструкциями, другим руководящими документами по охране труда, технике безопасности производственной санитарии,

Руководитель визовой группы турагентства

1) организует руководство визовой группы в части выполнения своих функциональных обязанностей;

2) организует и осуществляет контроль, за работой менеджеров визовой группы:

- подготовка и проверка пакетов документов для оформления виз:

-организует работу менеджеров визовой группы по подготовке, отправке и получении пакетов документов для оформления виз;

3) контролирует соблюдение трудовой дисциплины и правил внутреннего распорядка в визовой группе;

4) осуществляет производственную деятельность в соответствии с трудовым законодательством, правилами, нормами, инструкциями, другими руководящими документами по охране труда, технике безопасности и производственной санитарии.

Менеджер визовой группы турагентства

1) занимается оформлением въездных и выездных документов для туристов и сотрудников авиакомпании «Al Amyal Auto. Spare Parts Tr»;

2) менеджер визовой группы обеспечивает:

- подготовку пакетов документов для оформления виз:

- подготовку, отправку и получение пакетов документов для оформления виз;

3) участвует в разработке и выполнении программ организации новых международных маршрутов;

4) участвует в разработке; нормативных документов организации работы визовой группы;

5)осуществляет производственную деятельность в соответствии с трудовым законодательством, правилами, нормами, инструкциями, другими руководящими документами по охране труда, технике безопасности и производственной санитарии.

Экономист по контролю продаж турагентства

1) изучает действующие в авиакомпании «Al Amyal Auto. Spare Parts Tr» тарифы, льготы, правила и уело вия их применения;

2) контролирует полноту и своевременность поступления отчетов кассиров турфирмы «Al Amyal Auto. Spare Parts Tr»;

3) проверяет отчеты кассиров в срок не более 10 дней с момента поступления отчета;

4) составляет отчетную документацию для различных структурных подразделений авиакомпании «Сибирь» (расчетные письма и т.д.);

5) осуществляет работу по оперативному учету инкассации;

6) следит за движением денежных средств в кассе;

7) составляет отчет о движении бланков перевозочной документации;

8) осуществляет производственную деятельность в соответствии с трудовым законодательством, правилами, нормами, инструкциями, другим руководящими документами по охране труда, технике безопасности производственной санитарии.

Менеджер турагентства по продажам

1) осуществляет продажу перевозок в соответствии действующими технологиями, инструкциями, правилами, указаниями и т.п.;

2) внимательно и вежливо обслуживает потребителей;

3) обеспечивает сохранность собственности авиакомпании «Сибирь» (денежной вы ручки, бланков строгой отчетности, оборудования, личного штампа и т.д.);

4) содержит необходимую рабочую и справочную документацию в надлежащем оформленном состоянии, с внесением всех изменений;

5) соблюдает трудовую, технологическую и финансовую дисциплину;

6) осуществляет производственную деятельность в соответствии с трудовым законодательством, правилами, нормами, инструкциями, другим руководящими документами по охране труда, технике безопасности производственной санитарии.

Бухгалтер турагентства

1) ведет учет оплаты всех реализованных туров и чартерных рейсов;

2) ведет учет поступлений выручки от агентов и туристических фирм по регулярным и чартерным рейсам;

3) организует переписку по взаимозачету с агентами и разными организациями;

4) контролирует правильность оформления туристических путевок менеджерами турфирмы «Al Amyal Auto. Spare Parts Tr»;

5) контролирует поступление выручки у билетных кассиров турфирмы «Al Amyal Auto. Spare Parts Tr» и правильность оформления отчетной документации;

6) осуществляет работу по составлению актов сверки с организациями по выполненным рейсам, заказчиками которых является турфирма «Al Amyal Auto. Spare Parts Tr»;

7) выставляет счета на оплату по чартерным рейсам;

8) осуществляет производственную деятельность в соответствии с трудовым законодательством, правилами, нормами, инструкциями, другим руководящими документами по охране труда, технике безопасности производственной санитарии.