Введение

Туризм является одной из важнейших отраслей развития экономики России. Такому интенсивному росту способствует расширение экономических, политических и культурных связей между государствами всего мира. В сфере туризма сегодня реализуются новые программы, совершенствуется инфраструктура, активно привлекаются средства финансирования, наблюдается ежегодный рост инвестиций в индустрию туризма.

В большинстве стран, туризм играет значительную роль в формировании валового внутреннего продукта, активизации внешнеторгового баланса, создания дополнительных рабочих мест и обеспечение занятости населения, способствует развитию транспортных, строительных и производственных инфраструктур.

Для успешной работы в туристическом бизнесе необходимо хорошее знание международных нормативно правовых норм и правил, практики туристского менеджмента и маркетинга, прежде всего, требуется профессиональная, основанная на потребностях потребителя туристских услуг организация производства и реализация туристского продукта, нужна полная и всесторонняя информированность производителя туристских услуг относительно всего того, что касается клиента, как потребителя этих самых услуг.

Производственная практика является важнейшей составной частью учебного процесса. Она способствует закреплению и расширению знаний, полученных в процессе обучения, позволяет приобрести профессиональные навыки самостоятельной работы в подразделениях предприятия, обеспечивает ознакомление с организацией производства и работой предприятия, знакомство с трудовым коллективом.

В период с 1 июля по 20 июля 2013 года я проходила практику производственную в ООО ТК "Магазин путешествий Белгород".

Цель производственной практики - закрепление теоретического материала, приобретенного в рамках дисциплин ранее изученных курсов, получение практических навыков и знаний в сфере туристского бизнеса.

Цель настоящего отчета - проведение диагностики выполненной работы в процессе прохождения практики, выполнение практических заданий, поставленных во время прохождения практики и их решения.

Задачи, подлежащие исследованию в процессе прохождения производственной практики: