Особенности работы турагентства на туристическом рынке.

Продвижение тур продукта, реализация тур продукта, предоставление туристам информационных услуг, организация прода­жи билетов на транспорт, бронирование мест в средствах размещения туристов, заказ экскурсий, оформление выездных документов, страхование туристов, обмен валюты, продажа ту­ристской литературы и сувениров и т.д. ТА занимается перепродажей тур продукта, получая за это комиссионное вознаграждение от туроператора или производителей тур услуг.

По своему положению турагентства бывают двух видов:

·         независимые, т.е. не связанные с другими предприятиями;

·         выступающие в форме дочерних компаний и филиалов ту­роператоров, торговых предприятий, банков, страховых компаний и других фирм.

Турагент - организация-посредник, занимающаяся продажей сформированных туроперетором туров потребителю. Турагент добавляет к приобретаемому туру проезд туристов от места проживания до первого по маршруту пункта размещения, от последнего на маршруте пункта размещения обратно.

31. Содержание

    • Классификация туризма по видам, типам, формам и средствам.
    • Основные тенденции развития и особенности развития туризма на современном этапе.
    • Барьеры к путешествиям. Основные функции туризма.
    • Международные туристические организации и их влияние на индустрию международного туризма.
    • Международная туристическая организация юнвто: структура, основные функции.
    • Манильская и Гаагская декларации по туризму. Глобальный кодекс этики туризма, его основные статьи. Хартия туризма.
    • Основные показатели международного туризма. Положительное и отрицательное сальдо туристического баланса.
    • Туристический рынок Республики Беларусь, его структура и основные субъекты.
    • Въездной, выездной и внутренний туризм в Республике Беларусь. Основные направления и регионы.
    • Ведущие туристические компании Республики Беларусь.
    • Понятие туристического предприятия как хозяйственно-обособленной производственной единицы в системе туристического хозяйства, его разновидности и особенности.
    • Внешняя и внутренняя среда туристического предприятия, ее компоненты.
    • 3.1 Среда прямого воздействия
    • Туристические предприятия: туроператоры и турагенты. Особенности их функционирования.
    • Органы управления туризмом в Республике Беларусь.
    • Деятельность Министерства спорта и туризма по управлению туристической индустрией.
    • Национальное агентство по туризму и его основные функции.
    • Национальные туристические союзы и ассоциации: цели, задачи, структура.
    • Республиканский союз туристических организаций, его роль в развитии отечественной индустрии туризма.
    • Нормативно-правовая база, регулирующая развитие индустрии гостеприимства в Республике Беларусь.(в конце)
    • Основные этапы создания туристического предприятия.
    • Государственная регистрация и организационное оформление туристического предприятия.( процедуры регистрации)
    • Организационно-правовые формы туристического предприятия, их преимущества и недостатки. Формы собственности туристического предприятия.
    • Прекращение деятельности туристического предприятия, возможные причины. Схемы реорганизации.(процедуры регистрации)
    • Нормативно-правовые документы и стандарты в сфере туризма и гостеприимства(в конце).
    • Обязательная и добровольная сертификация. Органы стандартизации и сертификации(в фото).
    • Порядок сертификации фирмы в органах сертификации(в фото).
    • Основные подразделения и отделы туристического предприятия: краткая характеристика.
    • Особенности функционирования отдела маркетинга, инкаминга, ауткаминга.
    • Сеть филиалов туристического предприятия.
    • Особенности работы турагентства на туристическом рынке.
    • Модели взаимодействия турагентов и туроператоров.
    • Франчайзинг: понятие, работа по договору франчайзинга, преимущества и недостатки.
    • Общая характеристика договора. Права и обязанности сторон.
    • Договорные отношения между туроператором и турагентом.
    • Договорные отношения между туристическим предприятием и потребителем туристических услуг.
    • Договорные отношения между туроператором и поставщиками туристических услуг.
    • Особенности договорных отношений между рецептивным и инициативным туроператорами.
    • Современные информационные технологии и их использование в сфере туризма и гостеприимства.(фото)
    • Использование Интернета в деятельности туристического предприятия(думай,детка).
    • Сайт туристического предприятия, его функции, особенности функционирования и администрирования.