3. Результаты проверки "Тайный гость в гостинице"

Несмотря на то, что отелю более 1000 лет, внешне выглядит он свежо, хотя в архитектуре угадывается советское наследие. Рядом остановки общественного транспорта, продуктовые и прочие магазины, множество кафе и ресторанов. Удобно. Тем более вся сеть, которой принадлежит отель, позиционируется как гостиницы для деловых людей.

Мы забронировали номер за сутки до приезда по телефону, и все прошло как нельзя более гладко: после короткого гудка администратор сняла трубку и оформила бронь за считаные мгновения.

Невероятной величины номер! Однако прежде чем мы переступили его порог, на стойке регистрации оплатили проживание, отказавшись от завтрака ввиду очень раннего отъезда и автомобильной парковки.

Оказалось, что на каждого гостя в «Савой» принято выписывать специальный пропуск. По словам администратора, отсутствие пропуска -- потенциальные проблемы с охранником на этаже. Здесь надо отметить, что за все время пребывания в отеле никаких охранников не наблюдалось, хотя рабочее место его обозначено около лифта.

Поднимаемся на 4-й этаж. Около десяти лет назад тайный гость уже останавливался в этом отеле в качестве обычного командированного журналиста, и наметанный взгляд немедленно отметил отсутствие каких бы то ни было изменений в общественных пространствах: холле этажа и коридорах. Впрочем, здесь не надо иметь опыт давнишних командировок, чтобы понять: «Савой» давно не ремонтировали.

Однако внутри позитивные изменения все же есть. В апартаментах в свое время был проведен ремонт -- свежие стены и мебель встречают постояльца буквально с порога. За дверью гостя ожидает маленькая прихожая, в которой расположены холодильник, наполненный продукцией для мини-бара, подставка для чистки обуви и шкаф. Здесь же небольшой гостевой туалет, который, к сожалению, не порадовал чистотой. Набор товаров народного потребления в выключенном холодильнике -- стандартный для отеля: немного водки, вина, пива и шоколада. Цены вполне умеренные.

Переходим в гостиную. В просторной светлой комнате расположены софа с журнальным столиком (пусть вас не вводит в заблуждение пепельница: в номере запрещено курение), небольшой диванчик, кресло, мебельная горка с плоским телевизором. Как можно догадаться по ее внешнему виду, она предназначена для ведения переговоров: бомльшая часть пространства занята большим столом. Как мы поняли, предполагается, что все гости успешного бизнесмена, проводящего здесь деловые встречи, по очереди получают пропуски для строгой охраны на этаже. Зато после преодоления препон можно порадовать себя горячим чаем из электрического чайника и просмотром ТВ-программ по старенькому ЭЛТ-«кубику». Невероятно, но и в «Савой» в «стодолларовом» номере не положены пакетики чая для постояльцев -- заварить в чайнике можно только кипяток! Уму непостижимо, что мешает одарить гостей несколькими копеечными порциями напитка.

Мы же тем временем начали знакомство со спальной комнатой. Как и все в этом номере, спальня оказалась огромной по площади, но пустоватой по содержанию. В ней можно найти кровать, компьютерный стол -- без компьютера, зато с зеркалом и телевизором. К телевизору подключен DVD-проигрыватель, однако дисков к устройству нигде не нашлось. Зато в одном из выдвижных ящиков мы обнаружили замечательный набор столовых приборов в искусно выполненной коробке. Привет из семидесятых.

Покрывало, пододеяльник, наволочки, подушки, одеяло и матрас оказываются идеально чистыми -- нас не покидает ощущение, что они куплены буквально недавно и еще не встречали ни одного постояльца.

После наступления темноты приходит время проверки лампочек по всему номеру -- и здесь нас ждет радость от безупречной работы от приборов освещения.

В туалетной комнате гостям положены большая ванна, биде, нужник -- все чисто и аккуратно вымыто перед заселением. Опять же, доступен лишь один халат (в двухместном-то номере), наборы мыла, шампуней, фен. В гардеробной есть гладильная доска. Работа сантехники не вызывает нареканий, кроме крана в умывальнике -- поток воды из него неровный, словно смеситель давно требует ремонта. По большому счету, особых неудобств это не доставляет.