Отели история и этапы развития

Содержание

• Отели история и этапы развития
• 1.1 История создания бренда Holiday Inn и соединение с кампанией ihg (InterContinental Hotels Group)
• 1.2.Отличительные черты отелей гостиничной цепи Холидей Инн
• 1.2 История развития бренда Holiday Inn Express®
• 1.3 Отличительные черты отелей гостиничной цепи Холидей Инн
• 2 Характеристика предприятия сервисной деятельности
• 2.3 Характеристика персонала отеля
• 2.4 Характеристика контактной зоны
• 2.6 Характеристика Завтрака отеля
• 2.7 Стандарты обслуживания отеля
• 3.2 Конкурентоспособность
• 4.1Рекомендации по повышению конкурентоспособности
• 5 Аннотация на иностранном языке