36. Требования к офису туристской фирмы.

1. Внешний вид:

- на вывеске тур предприятия сведения (полное фирменное наименование, юридич адрес, график работы)

- удобные подъезды к офису, место для парковки автомобилей

2. Витрина:

- содержит фирменный знак и рекламу осн направлений

- регулярная смена экспозиции

3. Стены:

- окрашены или оклеены обоями светлых тонов

4. Пол:

- паркетный, напольное покрытие или линолеум

5. Микроклимат:

- оптимальные параметры температуры и влажности

- наличие живых цветов и растений

- обязательная влажная уборка

6. Техническое обеспечение оперативной деятельности:

- международная и междугородняя связь (тел., факс)

- компьютерная техника

- множительная техника

- оборудование для хранения денежных средств и бланков строгой отчетности

7. Информация для потребителя

- доступное для обозрения место

- копия свидетельства о гос регистрации, сертификат, свидетельство о присвоении реестрового номера, грамоты, дипломы, нормативно-правовые документы (ФЗ, гражд кодекс), книга отзывов и предложений

8. Разделение пространства:

- рабочая зона и зона неформального общения

- должны отсутствовать нефункциональные места

- техника, столы, шкафы в рабочей зоне