logo search
Методичка по госам тт и серв деятt

21. Техника и технологии обслуживания туристов на железнодорожном транспорте.

Сервис для пассажиров на российском железнодорожном транспорте. Требования к обслуживающему персоналу. Новые услуги на железнодорожном транспорте.

Особенности обслуживания организованных групп туристов на железнодорожном транспорте. Обслуживание пассажиров на железных дорогах за рубежом. Права и обязанности пассажиров.

Перевозка ручной клади. Перевозка багажа. Перевозка грузобагажа. Габариты и вес багажа. Упаковка багажа и грузобагажа. Перевозка животных. Особенности перевозки ручной клади и багажа за рубежом.