logo
gos2011_men_tur

Список литературы

Нормативные правовые документы

  1. Конституция Российской Федерации.

  2. Гражданский кодекс Российской Федерации.

  3. Закон РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (с по­следними изменениями от 23 ноября 2009 г.).

  4. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. №132-Ф3 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (с последними изменениями от 30 июля 2010 г.).

  5. Федеральный закон от 15 августа 1996 г. №114-ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» (с последними измене­ниями от 23 июля 2010 г.).

  6. Федеральный закон от 13 марта 2006 г. №38-Ф3 «О рекламе» (с последними изменениями от 28 сентября 2010 г.).

  7. Правила оказания услуг по реализации туристского продукта. Утверждены постановлением Правительства РФ от 18 июля 2007 г. №452.

  8. Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации. Ут­верждены постановление Правительства РФ от 25 апреля 1997 г. №490 (с последними изменениями от 1 февраля 2005 г.).

  9. Правила оказания услуг общественного питания. Утверждены постановлени­ем Правительства РФ от 15 августа 1997 г. №1036 последними изменениями от 10 мая 2007 г.

  10. Положение о Федеральном агентстве по туризму. Утверждено постановлени­ем Правительства РФ от 31 декабря 2004 г. № 901.

  11. Положение о ведении единого федерального реестра туроператоров. Утвер­ждено приказом Федерального агентства от 10 мая 2007 г. №28.

  12. Административный регламент Федерального агентства по туризму по пре­доставлению государственной услуги по информированию в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (мес­те) временного пребывания. Утверждён приказом Ростуризма от 19 декабря 2007 г. №141.

  13. Административный регламент Федерального агентства по туризму по ис­полнению государственной функции «Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный зако­нодательством Российской Федерации срок». Утверждён приказом Минспорттуризма РФ от 20 апреля 2009 г. № 226.

  14. ГОСТ Р 50644-2009 Туристские услуги. Требования по обеспечению безо­пасности туристов. Дата введения 1 июля 2010 г.

  15. ГОСТ Р 53522-2009 Туристские и экскурсионные услуги. Основные положе­ния. Дата введения 1 июля 2010 г.

  16. ГОСТ Р 51185-2008 Туристские услуги. Средства размещения. Общие требо­вания. Дата введения 1 июля 2009 г.

  17. ГОСТ Р 50764- 2009 Услуги общественного питания. Общие требования. Да­та введения 1 января 2011 г.

Научная и учебная литература

  1. Волошин Н.И. Правовое регулирование в туризме [Текст]: учебник. – -е изд., испр. и доп. – М.: Советский спорт, 2007. – 504 с. – (Профессиональное туристское образование).

  2. Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма: Справочник. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 368 с.: ил.

  3. Ильина Е.Н. Менеджмент транспортных услуг: индустрия авиаперевозок: учебник. – М.: Советский спорт, 2005. – 144 с.

  4. Ильина Е.Н. Менеджмент транспортных услуг: авиационные услуги в туризме: учебник. – М.: Советский спорт, 2007. – 176 с.

  5. Ильина Е.Н. Организация железнодорожных путешествий: учебно-методической пособие. М.: Советский спорт, 2003. – 104 с.

  6. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 240 с.: ил.

  7. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: продвижение туристского продукта: учебник. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 176 с.: ил.

  8. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: стратегия обслуживания: учебник / Е.Н Ильина – М.: Финансы и статистика, 2008 – 160 с.:ил

  9. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2000. – 320 с.: ил.

  10. Киреева Ю.А. – Основы туризма: учеб.-практ.пособ.,/Ю.А. Киреева; Российская международная академия туризма.-М.: Советский спорт, 2008-108 с

  11. Толковый словарь туристских терминов: Туризм. Туристская индустрия. Турбизнес // Авт.- сост. И.В. Зорин, В.А. Квартальнов. – М.-Афины: Infogroup, 1994. - 407 с.

  12. Тархов С.А. География [Текст] : учебник / С.А. Тархов, Е.В. Середина, Л.В. Королева; под ред. Е.В. Серединой; Российская международная академия туризма. – М.: Советский спорт, 2008. – 344 с. – (Профессиональное туристское образование).

  13. Туристский терминологический словарь: Справочно-методическое пособие / Авт.-сост. И. В. Зорин, В. А. Квартальнов. – М.: Советский спорт, 1999. -664 с.

  14. Основы туристской деятельности: Учебник / Г.И. Зорина, Е.Н. Ильина, Е.В. Мошняга и др.; Сост. Е.Н. Ильина. – М.: Советский спорт, 2004. – 200 с.