logo
88977

Обязанности сторон.

  1. ПРИНЦИПАЛ обязуется:

    1. Не позднее 24 часов с момента получения от АГЕНТА заявки на бронирование туристских услуг подтвердить возможность их предоставления. При отсутствии такой возможности ПРИНЦИПАЛ в тот же срок должен проинформировать об этом АГЕНТА и предложить альтернативные услуги.

    2. Не позднее 3-7 дней до начала тура предоставить АГЕНТУ информацию о расписании авиарейсов, времени и месте сбора группы.

    3. Проинформировать АГЕНТА о возникновении обстоятельств, препятствующих выполнению отдельных запрошенных туристских услуг или выезду туриста в тур, а также, о возникших в программе тура изменениях в течение 24 часов с момента возникновения подобных обстоятельств.

    4. Необходимым условием исполнения ПРИНЦИПАЛОМ обязательств, предусмотренных п.п. 2.1.1. – 2.1.4. Договора является перечисление денежных средств в оплату тура АГЕНТОМ или туристом, произведенное своевременно и в объеме, соответствующем условиям настоящего Договора.

  2. АГЕНТ обязуется:

    1. Направлять ПРИНЦИПАЛУ заявки на бронирование туристских услуг.

Заявка АГЕНТА подается в письменной форме, установленной ПРИНЦИПАЛОМ, на бумажном носителе (фирменном бланке) за подписью ответственного лица и скрепляется печатью АГЕНТА или на электронном носителе с соблюдением специальных требований идентификации, определенных СТОРОНАМИ.

СТОРОНЫ допускают передачу заявки посредством факсимильной связи или по электронной почте, как способы ее представления.

В заявке АГЕНТ обязан указать:

Заявка направляется ПРИНЦИПАЛУ в общем случае не позднее минимального срока, установленного ПРИНЦИПАЛОМ согласно заказываемому Туристскому продукту, если иной срок не установлен настоящим Договором или ПРИНЦИПАЛОМ.

ПРИНЦИПАЛ на основании полученной заявки АГЕНТА при наличии возможности осуществляет акцепт заявки путем направления в течение двух дней подтверждения.

В случае невозможности подтверждения заявки, ПРИНЦИПАЛ направляет отказ от подтверждения либо письменно предлагает варианты Туристских продуктов, которые могут быть подтверждены. При условии, что АГЕНТ в течение 24 часов после получения варианта Туристского продукта не представил письменный отказ (аннуляцию заявки), заявка считается согласованной и подтвержденной в предложенном ПРИНЦИПАЛОМ варианте.

Датой акцепта заявки является дата подтверждения заявки ПРИНЦИПАЛОМ.

С даты акцепта заявки АГЕНТА возникает обязанность АГЕНТА реализовать туристам и (или) иным заказчикам данный Туристский продукт на условиях настоящего Договора.

С даты акцепта заявки ПРИНЦИПАЛОМ любой полный или частичный отказ АГЕНТА от подтвержденного Туристского продукта, в том числе путем направления письменной аннуляции, внесения изменений в заказываемый Туристский продукт либо по факту непоступления оплаты за Туристский продукт, рассматривается как неисполнение и/или ненадлежащее исполнение поручения по настоящему Договору и для ТУРАГЕНТА наступает ответственность, установленная ст.4 настоящего Договора.

СТОРОНЫ допускают замену в уже подтвержденной заявке отеля со стороны ПРИНЦИПАЛА на отель аналогичной или более высокой категории в случае отказа отеля от подтвержденного бронирования.

Изменение АГЕНТОМ отеля или сроков проживания в подтвержденной заявке, равно как и другие изменения в подтвержденный Туристский продукт, является отказом АГЕНТА от заказанного Туристского продукта и требует оформления новой заявки. В этом случае для АГЕНТА также наступает ответственность, предусмотренная условиями бронирования оператора.

Заявки на изменения Туристских продуктов и аннуляцию принимаются ПРИНЦИПАЛОМ от АГЕНТА только в письменной форме.

      1. Обеспечивать соблюдение туристом формальных требований, условий и ограничений, предъявляемых к туристам со стороны ПРИНЦИПАЛА, иностранных турагентств, авиакомпаний, консульских, таможенных и др. подобных учреждений и организаций, в том числе требований о наличии у туриста минимального размера иностранной валюты, необходимого для въезда в страну пребывания, своевременно и в полном объеме доводить до сведения туристов соответствующую информацию, полученную от ПРИНЦИПАЛА.

      2. Не позднее 7-18 дней до начала тура передавать ПРИНЦИПАЛУ достоверные и достаточные сведения и документы.

      3. Производить оплату туристских услуг в соответствии с требованиями ст.3 настоящего Договора.

      4. Уточнять у ПРИНЦИПАЛА сроки тура, расписание авиарейсов, место и время сбора группы и доводить эту информацию до туристов.

      5. Обеспечивать получение доверенным лицом АГЕНТА или туристом оформленных документов по поездке не позднее 2 часов до вылета группы.

      6. Незамедлительно, в письменном виде с использованием доступных средств связи информировать ПРИНЦИПАЛА о невыполнении или ненадлежащем выполнении туристских услуг со стороны третьих лиц.

      7. Непосредственно после осуществления оплаты туристских услуг АГЕНТ передает ПРИНЦИПАЛУ отчет АГЕНТА об исполнении поручения и счет-фактуру на оплату агентского вознаграждения с использованием факсимильной, электронной связи или с помощью каналов связи Интернета. Одновременно АГЕНТ направляет ПРИНЦИПАЛУ отчет и счет-фактуру курьером или почтой.

      8. Осуществлять свою деятельность строго в соответствии с условиями настоящего договора, в том числе, знакомиться с технологией сотрудничества с ПРИНЦИПАЛОМ, Условиями и правилами бронирования в системе ПРИНЦИПАЛА, а также владеть информацией о туристском продукте ПРИНЦИПАЛА, документах, требуемых для оформления въездных виз, условиях аннуляции туров, и доводить данную информацию до сведения туриста. Данная информация доступна Агенту на официальных сайтах операторов.

      9. При реализации Туристских продуктов АГЕНТ обязан предоставлять туристам и/или иным заказчикам, которым АГЕНТ реализует Туристские продукты в рамках настоящего Договора, полную информацию о Туристском продукте, которая в обязательном порядке должна содержать следующие сведения: