§ 6.2. Менеджмент персоналу туристичної індустрії

Содержание

• Міністерство освіти і науки України
• За сприяння Міністерства освіти і науки України.
• I. Туризм як галузь національної економіки
• Розділ і. Туризм як галузь національної економіки
• § 1.2. Історія організації туризму в Україні
• Питання для самоперевірки
• § 1.3. Туристично - рекреаційні ресурси України
• Характеристика територіальної організації рекреаційного комплексу України
• § 1.4. Комплексна оцінка туристично-рекреаційних ресурсів України
• Показники комплексної (економічної) оцінки території Чернівецької області:
• Питання для самоперевірки
• § 1.5. Державне регулювання розвитком туризму в Україні
• Питання для самоперевірки
• § 1.6. Досвід організації туризму в зарубіжних країнах
• § 1.7. Соціально-економічне значення туристичної індустрії
• Розділ II. Види туристичних організацій
• II. Міжнародна асоціація повітряного транспорту
• III. Міжнародна організація цивільної авіації
• § 2.2. Регіональні туристичні організації
• 2. Азіатсько-Тихоокеанська туристична організація
• § 2.3. Національні туристичні організації
• Розділ ііі. Формування інфраструктури туристичної індустрії
• Вікова структура населення країн світу
• Структура населення країн світу за статтю
• Тривалість відпусток та святкових днів у деяких країнах світу
• Результати опитування за статтю і віком мети туризму
• Рейтинг провідних туристичних фірм (м. Київ)
• § 3.2. Економіко-математичні моделі функціонування та розвитку туристично-рекреаційних систем
• Моделі оптимального розміщення туристичних комплексів на заданій території
• Оптимальна організація функціонування туристично-рекреаційних систем
• Дослідження попиту та моделювання інтересів окремого рекреанта
• Вивчення попиту на рекреацію
• Про імітаційне моделювання туристично-рекреаційних систем
• § 3.3. Стратегічне управління розвитком інфраструктури туристичної індустрії.
• Прогноз росту продажів туристичного продукту в світі (млрд. Дол. Сша)
• Питання для самоперевірки
• § 3.4. Формування туристичного продукту та його просування на ринку
• Питання для самоперевірки
• Розділ IV. Маркетинг туристичної індустрії.
• § 4.1. Маркетингова діяльність
• § 4.2. Рекламно-інформаційна діяльність
• § 4.1. Маркетингова діяльність
• Етапи життєвого циклу споживача
• Питання для самоперевірки
• § 4.2. Рекламно-інформаційна діяльність
• Методи збору інформації
• Реклама: основні поняття та значення в туристичній діяльності
• Організація рекламної діяльності
• Основні напрямки підвищення ефективності рекламно-інформаційної діяльності
• Витрати на туристичну рекламу
• Реклама в туризмі
• Розподіл туристичної реклами (за витратами)
• Популярні обсяги рекламних публікацій у пресі
• Розділ V. Організація та технологія
• Оцінка привабливості основних транспортних засобів для міжнародних туристичних подорожей за десятибальним рейтингом
• Парк рухомого складу та ступінь його використання
• Пробіг рухомого складу і швидкості руху
• Місткість та перевізна спроможність
• Продуктивність і проведені витрати
• Міжнародні транспортні перевезення
• Відвідування України іноземцями *
• Основні показники розвитку туризму в Україні та країнах Європи (вихідні дані за 1997 р.) *
• Вимоги щодо безпеки транспортних подорожей
• Нові види екологічно чистих транспортних засобів
• § 5.2. Готельне господарство
• Система класифікації готелів
• Стандартна класифікація засобів розміщення туристів *
• Особливості процесів виробництва та реалізації готельних послуг
• Особливості американського готельного бізнесу
• Характеристика та вимоги до будівель і споруд готелів
• Типологія закордонних готелів *
• Технологічна схема обслуговування туристів в готелі та її характеристика
• Вимоги до обслуговуючого персоналу в індустрії готельного бізнесу
• Автоматизація процесу управління підприємствами готельного господарства
• Розробка стратегії управління підприємствами готельного господарства та впровадження принципів всезагального управління якістю
• Прийоми та методи всезагального управління якістю
• § 5.3. Харчування та обслуговування
• Технологічна схема забезпечення харчуванням туристів і організація харчування
• Принципи функціонування підприємств харчування
• Розрахункове меню ресторану
• Зведена продуктова відомість
• Розділ VI. Менеджмент в туризмі
• §6.1. Менеджмент підприємства туристичної індустрії
• § 6.2. Менеджмент персоналу туристичної індустрії
• § 6.1. Менеджмент підприємства туристичної індустрії
• Зовнішнє середовище виробничої системи
• § 6.2. Менеджмент персоналу туристичної організації
• Основні теорії мотивації
• Розділ VII. Стратегія туристичного бізнесу
• Залежність загальної виручки від реалізації від еластичності попиту по ціні.
• § 7.2. Зовнішнє середовище туристичної організації
• Динаміка розвитку цін фірми "z" на тижневий тур в Таїланд
• Основна порівняльна характеристика туристичних організацій
• § 7.3. Внутрішнє середовище туристичної організації
• Побудова профілю конкурентних переваг (недоліків) туристичної організації "z"
• § 7.4. Інвестиційна діяльність в туристичній індустрії
• Типові інвестиційні проекти в туристичній індустрії
• Потенційні ресурси і джерела інвестицій
• Комерційна спроможність інвестиційних проектів
• Інвестиції у визначні пам'ятки
• Оцінка ефективності від здійснення реальних інвестицій в туристичну індустрію
• § 7.5. Ціноутворення туристичного продукту
• Розділ VIII. Міжнародний туризм та його розвиток
• Країни світу, які найбільше відвідують (станом на 1999 р.)*
• § 8.2. Види міжнародного туризму
• § 8.3. Характеристика розвитку міжнародного туризму в окремих країнах
• Література література