Питання для самоперевірки

1. Розкажіть про одного з лідерів туристичної індустрії, в діяльності якого Ви бачите маркетингову орієнтацію.

2. Наведіть характерний приклад суперництва двох фірм у сфері туризму, що використовують елементи маркетингу.

3. Яке значення для туристичної фірми відіграє оцінка потреб клієнтів?

4 Які маркетингові фактори впливають на споживачів туристичних послуг?

5. Відповідь на які запитання повинно отримати туристичне підприємство в процесі маркетингових дій?

6. Фірма, яка працює на основі маркетингової концепції, об'єднує всі моменти, що сприяють задоволенню споживача. Поясніть, чому це особливо важливо для туристичної індустрії.

7. Яку роль відіграють маркетингові дослідження в реалізації маркетингової концепції туристичної фірми?

8. Чому фактор задоволення чи незадоволення клієнта відіграє велику роль в туристичній фірмі?

9. Охарактеризуйте мотиваційний процес прийняття рішення про купівлю туристичного продукту на конкретному прикладі.

10 Що таке референтна група? Наведіть декілька прикладів референтних груп, що вагомо впливають на поведінку споживача..