В систему автоматизации гостиницы «Solo» должно входить следующее:

• офисная оргтехника (телефония, факсы, ксероксы, Интернет);

• компьютеры со стандартным программным обеспечением Microsoft office;

• специальное программное обеспечение – так называемый BackOffice, связь backoffic-ных программ с глобальными системами бронирования;

• наличие своих интернет - магазинов.

Обучение администраторов пакету необходимых программ

Это прежде всего проведение повышения квалификации персонала, получение, обновление и систематизация знаний, приобретение навыков и грамотное их применение. Обучение проводится с помощью различных тренингов, семинаров, при этом должно учитываться опыт работы администраторов, их знания, умения в области пользования ПК.

Расходы на данное мероприятие составят:

Таблица 3.2.

Таблица затрат по мероприятию №2

Таким образом, на автоматизацию работы гостиницы »Solo» и обучению администраторов необходимо затратить 210 тыс. рублей.