Мероприятие №3: Совершенствование технологии обслуживания клиентов гостиницы «Solo»

• вручение сувенира клиентам;

доступность рекламных буклетов, значков, открыток по тематике гостиницы;

• организация видеопрограммы о гостинице;

• освобождение клиента от напряженных ситуаций, связанных с организационными моментами;

• оптимальность обслуживания с точки зрения соответствия всех видов услуг гостиницы;

• полное соответствие уровня обслуживания условиям договора с клиентом;

• полная информация о программе обслуживания и дополнительных услугах.

Рис. 3.1. Мероприятия направленные на повышение рентабельности услуг гостиницы «Solo»