«Правовое регулирование в туризме» (8 вопросов)

1. Содержание

   • «Правовое регулирование в туризме» (8 вопросов)
   • Основные определения, функции и классификация туризма.
   • Основные положения нормативных правовых документов, регламентирующих осуществление въездного туризма на территорию рф. Эффективные механизмы развития въездного туризма в рф.
   • Государственное регулирование туризма в рф. Новое в законодательстве. Проблемные зоны.
   • Основные положения Закона «Об основах туристской деятельности», дополнения и изменения. Анализ проблемных зон законодательства рф в туризме.
   • Глава I. Общие положения
   • Глава II. Государственное регулирование туристической деятельности
   • Глава III. Права и обязанности туриста
   • Глава IV. Особенности формирования, продвижения и реализации туристического продукта
   • Глава V. Объединения туроператоров и турагентов, объединения туристов
   • Глава VI. Туристические ресурсы Российской Федерации
   • Глава VII. Безопасность туризма
   • Глава VIII. Международное сотрудничество
   • Глава IX. Заключительные положения
   • Социально-экономические условия развития туризма. Роль государственных программ и мер государственного регулирования. Анализ Стратегии развития внутреннего и въездного туризма в рф.
   • Характеристика предприятий и предпринимательской деятельности в сфере туризма. Анализ возможностей ведения бизнеса в туризме.
   • Анализ нормативно – правовой базы, регулирующей взаимоотношения туристской фирмы и потребителя туристских услуг.
   • Анализ нормативно – правовой базы, регулирующей взаимоотношения туристской фирмы и поставщиков туристских услуг.
   • «Менеджмент и маркетинг туризма» (24 вопроса).
   • 9.Рыночная экономика и менеджмент: понятия, сущность и функции менеджмента. Актуальная практика туризма.
   • 10.Опыт менеджмента за рубежом, возможность его использования в России.
   • 11. Специфика менеджмента в сфере сервиса и туризма: цели и задачи управления предприятием, организация работы по управлению предприятием. Эффективные технологии в туризме.
   • 12.Система коммуникаций, стратегическое и текущее планирование. Эффективные технологии.
   • 13.Методы принятия решений, эффективные технологии.
   • 14.Внутренняя и внешняя среда бизнеса в сфере сервиса и туризма. Актуальная практика туризма.
   • 15.Качество менеджера, работа менеджера. Актуальный спрос на рынке труда.
   • 16.Создание системы мотивации труда, организация контроля за деятельностью подчиненных. Эффективные технологии.
   • 17.Инновационная программа менеджера.
   • 18.Риск-менедмент. Эффективные технологии.
   • 19.Этика делового общения.
   • 20.Управление конфликтами; эффективные технологии.
   • 21.Психология менеджмента.
   • 22.Внешние связи и возможности менеджмента. Эффективные технологии.
   • 23.Значение индустрий сферы услуг (учреждений развлечений, спорта, образования) в турбизнесе. Эффективные технологии. Инновации.
   • 25.Стимулирование сбыта в составе комплекса коммуникаций туризма. Эффективные технологии. Инновации.
   • 26.Пропаганда и реклама в составе комплекса коммуникаций туризма. Эффективные технологии. Инновации.
   • 27.Актуальные тенденции в маркетинговой стратегии туризма в рф и других стран мира.
   • 28.Ценовая политика туризма в рф и других стран мира. Эффективные технологии. Инновации.
   • 29.Сегментирование рынка, понятие сегмента и сегментации, Характеристика основных критериев сегментации в туризме.
   • 30.Законы и детерминанты спроса и предложения в контексте анализа рынка туруслуг.
   • 31.Классификации потребностей. Мотивации в туризме. Сегментация туррынка по мотивационному признаку.
   • 32.Детерминанты и основные этапы принятия потребительского решения.
   • «Экономика туристского рынка» (8 вопросов)
   • 33.Туристский продукт и его конкурентоспособность.
   • 34.Анализ обновления туристского продукта и его качества.
   • 35.Эффективность реализации туристского продукта для предприятия туристской индустрии.
   • 36.Формирование и анализ объема продаж.
   • 37.Обоснование формирования и оценка эффективности ассортиментных программ туристской индустрии.
   • 38.Содержание современной политики в туризме.
   • 39.Экономические условия осуществления предпринимательства в туризме, внешняя и внутренняя среда предприятия.
   • 40.Организационные и государственно-правовые формы предпринимательской деятельности в сфере туризма, малые предприятия.
   • «Стандартизация, сертификация и лицензирование в туризме» (8 вопросов)
   • 41.Становление и развитие системы стандартизации; правовая база, эволюция целей и задач, принципы, объекты, функции и методы стандартизации.
   • 42.Россия и требования вто в области стандартизации.
   • «Реклама в туризме» (4 вопроса)
   • 50.Важнейшие международные выставки и ярмарки туризма: география, периодичность, направленность. Эффективные технологии и инновации в выставочной деятельности.
   • 51.Понятие и цели рекламных кампаний в туризме. Особенности организации рекламных кампаний в туризме.
   • 52.Классификация видов рекламы в туризме. Реклама туристских дестинаций.
   • 53.Правовые и нормативно-технические основы обеспечения безопасности в туризме. Статистика.
   • 54.Автономное выживание в море, джунглях и пустыне: эффективные методы и приемы. В море
   • В джунглях.
   • Выживание в пустыне
   • 55.Безопасность на горных лыжах. Оказание первой помощи при травмах и переломах: эффективные методы и приемы.
   • Первая помощь при травмах.
   • 56.Классификация чрезвычайных ситуаций природного характера. Информирование потребителей. Ответственность сторон. Особенности страхования.
   • «Транспортное обеспечение в туризме» (7 вопросов)
   • 57.Документы правового характера, регламентирующие авиаперевозки туристов в международном и внутреннем сообщении.
   • 58.Договор о воздушной перевозке; его сущность. Перевозочные документы.
   • 59.Виды и типы авиатарифов. Нормальные и специальные тарифы, условия их применения.
   • 60.Правовые основы перевозок пассажиров железнодорожным транспортом в международном и внутреннем сообщении.
   • 61.Классификация чартерных авиаперевозок с точки зрения использования воздушного судна. Сущность и содержание договора на чартерную авиаперевозку.
   • 62.Системы бронирования проездных документов в рф. Эффективные технологии. Инновации.
   • Система "Амадеус" (Amadeus Global Travel Distribution)
   • Система "Worldspan"
   • Система "Galileo"
   • Система "Sabre»
   • «Технология и организация туроператорских и турагентских услуг» (10 вопросов)
   • 64.Эффективные технологии пляжного туризма. Основные пляжные регионы мира.
   • 65.Эффективные технологии образовательного туризма. Основные ресурсы образовательного туризма в рф и за рубежом туризма.
   • 66.Эффективные технологии круизного туризма. Наиболее известные круизные маршруты мира: география, ресурсное обеспечение, спрос и предложение.
   • 67.Эффективные технологии экскурсионного туризма. Наиболее популярные экскурсионные маршруты Западной Европы: география, ресурсное обеспечение, спрос и предложение.
   • 68.Эффективные технологии спортивного и экстремального видов туризма. Наиболее популярные предложения экстремального туризма в рф и за рубежом: география, ресурсное обеспечение, спрос и предложение.
   • 69.Перспективные виды делового туризма. Эффективные технологии делового туризма.
   • 70.Эффективные технологии лечебного туризма. Основные российские и зарубежные лечебно-оздоровительные туристские центры и их специализация.
   • 71.Эффективные технологии тематического туризма. Основные российские и зарубежные события тематического туризма.
   • 72.Эффективные технологии экологического туризма. Основные ресурсы экологического туризма в рф и за рубежом.
   • 73.Основные туристские ресурсы Краснодарского края в контексте подготовки к Олимпиаде 2014.
   • Музееведение(10вопросов)
   • 74. Понятие «музееведение», методы, структура и место музееведения в системе наук.
   • 75.Функции музеев и современные тенденция развития.
   • 76. Система организации музеев и экспозиций.
   • 77.Государственное регулирование деятельностью музеев и сохранностью культурных ценностей.
   • 78. Основы комплектования и хранения музейных фондов.
   • 79. Управление музейным фондом.
   • 80.Культурно-образовательная деятельность музея. Направления, формы и методы.
   • 81. Формы музейной коммуникации.
   • 82. Музей в туризме.
   • 83. Менеджмент и маркетинг в деятельности современного музея.
   • «Теория и практика экскурсионных услуг» (5 вопросов)
   • 84.Разработка экскурсии. Основные этапы разработки экскурсии и их содержание. Эффективные технологии. Инновации.
   • 1. Выбор темы.
   • 2. Определение цели и задач экскурсии.
   • 3. Отбор литературы и составление библиографии.
   • 4. Определение источников экскурсионного материала.
   • 5. Знакомство с экспозициями и фондами музеев по теме.
   • 6. Отбор и изучение экскурсионных объектов.
   • 8. Объезд или обход маршрута.
   • 9. Подготовка контрольного текста экскурсии.
   • 10. Комплектование «портфеля экскурсовода».
   • 11. Определение методических приемов проведения экскурсии.
   • 13. Составление методической разработки и технологической карты экскурсии.
   • 14. Составление индивидуальных текстов экскурсии.
   • 15. Прием (сдача) экскурсии. Утверждение экскурсии
   • 85.Особенности организации и проведения тематической экскурсии. Характеристики основных тематических экскурсий по Казани. Эффективные технологии. Инновации.
   • 86.Правила проведения обзорных экскурсий. Характеристика маршрута «Обзорная экскурсия по Казани». Анализ предложений.
   • 87.Особенности определения цели и тематики экскурсии. Определение источников экскурсионного материала. Эффективные технологии. Инновации.
   • 88.Виды анимационной деятельности. Особенности использования анимационных услуг при организации разных видов туризма. Эффективные технологии. Инновации.
   • Страноведение(10 вопросов).
   • 89.Понятие «страноведение». Задачи и функции, типы исследований, концепции страноведения.
   • 90.Территориальная структура и среда общественного развития как предмет изучения страноведения.
   • 91.Источники, подходы и методы в изучении страноведения.
   • Рекламно-информационное обеспечение экскурсионной деятельности. (8вопросов).
   • 98.Особенности рекламы и информации в туристической деятельности.
   • 99.Методы анализа эффективности рекламы.
   • 100.Рекламный текст: функциональные и структурные особенности информации.
   • 101.Методы исследований в рекламе туризма и отдыха.
   • 102.Виды рекламы в туристско-экскурсионной деятельности
   • 103.Основные информационные мероприятии в туризме для привлечения сми.
   • 105.Этические аспекты информации в рекламе.
   • 106.Имидж туристского предприятия.
   • «Бизнес-планирование экскурсионных услуг» (8 вопросов).
   • 107.Что представляет собой типовой бизнес-план, какова его экономическая сущность, из каких компонентов он состоит?
   • 108.Назовите этапы составления бизнес-плана. Опишите их.
   • 109.В чем важность проведения маркетинговых исследований при составлении бизнес-плана? Назовите виды таких исследований? в чем их суть?
   • 110.Перечислите основные ошибки при составлении бизнес-плана. Кратко охарактеризуйте.
   • 111.Типы бизнес-планов. Их особенности.
   • 112.Как правильно организовать презентацию бизнес-плана? Какие при этом используются средства? Психологические аспекты восприятия бизнес-плана.
   • Оформление презентации бизнес-плана
   • 113.Виды денежных потоков предприятия. Что правильно считать основным источником поступления денежных средств предприятия?
   • «Выставочная деятельность» (4 вопроса).
   • 116.Выставочная деятельность как инструмент маркетинга
   • 117.Организационный процесс при участии в выставке
   • Определение значения выставки в системе маркетинга
   • 118.Процесс участия туристской фирмы в выставке