2.13. Контроль как функция управления. Виды контроля.

Планирование, организация, координация, мотивация, контроль. Каждая важна, но планирование обеспечивает основу других функций и считается главной.

Контроль - это вид управленческой деятельности, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации.

Процесс контроля состоит из установки стандартов, изменения фактически достигнутых результатов и проведения корректировок в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов.

Виды контроля: предварительный; текущий; заключительный.

1.Предварительный осущес-ся до фактического начала работ на стадии планирования и создания организ-ных структур.

Предварительный контроль в области человеческих ресурсов достигается в организациях за счет тщательного анализа тех деловых и профессиональных знаний и навыков, которые необходимы для выполнения должностных обязанностей и отбора наиболее подготовленных и квалифицированных людей (важный ресурс бюджет).

2.Текущий осуществляется непосредственно в ходе проведения работ. Регулярная проверка работы подчиненных, обсуждение возникающих проблем и предложений по усовершенствованию работы позволит исключить отклонения от намеченных планов и инструкций.

3.Заключительный. При текущем контроле используется обратная связь в ходе проведения самих работ для того, чтобы достичь требуемых целей и решить возникающие проблемы прежде, чем это потребует слишком больших затрат. В рамках заключительного контроля обратная связь используется после того, как работа выполнена. Либо сразу по завершению, либо по истечении определенного заранее периода времени фактически полученные результаты сравниваются с требуемыми.