2.7. Школа человеческих отношений (м.П. Фоллет, э. Мейо, а. Маслоу, д. Мак Грегор)

Школа – это направление в науке, литературе и искусстве, связанное с единством основных взглядов, общностью, преемственностью, принципами.

(30-50гг) В ее ос­нову положены достижения психологии и социологии наук о человеческом поведении. Поэтому в рамках этого учения в процессе управления предлагалось сосредоточивать основное внимание на работнике, а не на его задании.

Родоначальником Э. Мэйо он обнаружил, что группа рабочих - это социальная система, в которой есть собственные систе­мы контроля, воздействуя на такую систему, можно улучшить, резуль­таты труда.

Идея состоит в том, что простое проявление положительного внимания к людям оказывает очень большое влияние на производительность труда, т.е. речь идет о повы­шении эффектив-ти орган-ии за счет повышения эффек­-ти ее чел-их ресурсов.

М.П. Фоллет, проанализировавшую стили руководства и разра­ботавшую теорию лидерства.

А. Маслоу он предложил следующую классификацию по­требностей личности:

1) физиологические;

2) в безопасности своего существования;

3) социальные (принадлежность к коллективу, общение, внимание к себе, забота о других и пр.);

4) престижные (авторитет, служебный статус, чувство собственного достоинства, самоуважение);

5) в самовыражении, полном использовании своих возмож­ностей, достижении целей и личном росте.

Д. Макгрегора (1960). В основе его теории (X и Y) ле­жат следующие характеристики работников:

Теория X-средний индивидуум туповат, стремится увиль­нуть от труда, поэтому его необходимо постоянно принуждать, понукать, контролировать и направлять. Человек такой катего­рии предпочитает, чтобы им руководили, стремится избегать ответственности, беспокоится лишь о собственной безопасности;

Теория Y-люди не являются от природы пассивными. Такой человек не только принимает на себя ответственность, но и стремится к ней. Он не нуждается в контроле со стороны, так как способен сам себя контролировать.

1. научная школа(1895-1920) Тейлор 2. Административная (20-50) Файоль 3. школа «чел-их отнош.» (30-50) Фоллет, Мэйо

4. Поведенческие науки (50-90) Барнард 5. Колич-ый подход (50-70) Аджирис 6. Системный подход (50-90) Лайкерт

7. Ситуационный (70-90) Герцберг 8. Новый подход (80-90) Маслоу