26.Бронирование: классификация видов, функции, технологии осуществления.

Использование платежного документа – ваучера. Гарантированное бронирование ваучером характерно для туроператоров. Ваучер – это платежныйдокумент, подтверждающийоплату всего срока проживания и некоторых дополнительных услуг, потребляемых во время пребывания гостя в гостинице. Негарантированное бронирование – бронирование, при котором гостиница соглашается держать комнату непроданнойдо определенного часа. Этот тип бронирования не гарантирует, что гостиница получит оплату за номер в случае неприбытия гостя. Если гость не въезжает в номер до 6 часов вечера, то гостиница имеет право отменить для него бронирование и добавить комнату в список комнат, свободных для продажи. Используются следующие методы оплаты: наличныйрасчет, кредитная карта (указывается тип карты), оплата компаниейи т.д. Существенные условия бронирования: – информация о туристах: Ф.И.О., даты рождения, номер паспорта; – дата начала и окончания туристского обслуживания; – информация о размещении: объект размещения, категория номера, вид размещения, особые условия. – информация о перевозке: маршрут, перевозчик, даты, время, пункты отправления и назначения. – информация об услугах: вид и тип питания, тран сфер, страховка, визовая поддержка, лечение, экскурсии. – программа обслуживания (для инклюзив-туров). Все указанные условия уточняются с туристом при оформлении листа бронирования туристского продукта, а затем обязательно указываются в договоре о реализации туристского продукта.