Обязательные и дополнительные требования к туристическим услугам.

♦В соответствии с законами «О защите прав потребителей» и «О туризме», обязательными для всех видов туристических услуг являются следующие требования:

♦ безопасность жизни и здоровья;

♦ сохранность имущества туристов и экскурсантов;

♦ охрана окружающей среды.

Все виды туристических услуг должны быть безопасны для здоровья, жизни и имущества потребителей. Безопасность туристических услуг должна быть обеспечена как при нормальных условиях обслуживания, так и в чрезвычайных ситуациях (стихийные бедствия и др.). Туристические трассы должны проходить в районах с благоприятными экологическими и санитарно-эпидемиологическими условиями»

Помещения, транспортные средства, туристическое снаряжение и инвентарь, предоставляемый туристам напрокат, должны соответствовать требованиям, установленным действующей нормативной документацией (санитарными нормами и правилами, строительными нормами и правилами, правилами пожарной безопасности и др.). Обслуживающий персонал туристических предприятий должен быть обучен действиям по обеспечению безопасности туристов.

Предоставление туристических услуг не должно сопровождаться ухудшением окружающей природной среды (засорением территории, вытаптыванием растительного покрова, повреждением и выжиганием кустарников и деревьев и т.д.).

Предоставляемые туристические услуги также должны соответствовать требованиям, предусматривающим дополнительные удобства для потребителей и повышающим привлекательность и престижность услуг.