Дополнительная литература

Айгистова О. В. и др. Введение в бизнес туроперейтинга: Учеб.-метод, пособие.-М.: РМАТ, 1996.

Биржаков М. Б. Введение в туризм. - М.; СПб.: Невский фонд, Олбис, 1999.

Исмаев Д. К. Работа туристской фирмы по организации зарубежных поездок. - М.: Высшая школа по туризму и гостиничному хозяйству, 1996.

Квартальное В. А. Туризм: теория и практика: Избранные труды: В 5 т. Т. 1: Гуманитарные проблемы развития туризма: история и современность. Т. 3: Новые цели и функции туризма: экономика и управление. - М.: Финансы и статистика, 1998.

Квартальное В. А., Романов А. А. Международный туризм: политика развития: Учеб. пособие. - М.: Советский спорт, 1998.

Маркетинг в туризме: Учеб. пособие. - М.: РМАТ, 1996.

Менеджмент туризма: Учебник. -М.: РМАТ, 1996.

Основы туристской деятельности: Учебник для туристских лицеев и колледжей. — М.: РМАТ, 1992.

Туристские фирмы: Вып. 16. Правовое обеспечение международного туризма. — СПб., 1998.

Постановление Правительства Российской Федерации «О реализации отдельных норм Федерального закона О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» от 1 октября 1998 г. № 1142.

Кодекс отношений между гостиницами и тур агентствами УФТАА и МГА. - Отель. - 1997. - № 1.

Международные гостиничные правила, 1998.

Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, 1997.

ГОСТ Р 50690-94. Туристско-экскурсионное обслуживание. Туристские услуги. Общие требования.

ГОСТ Р 50691-94. Модель обеспечения качества услуг.