Реалізація турпродукта

Постачальник — туроператор. Туроператор, що використовує у своїй роботі з постачальником звичайні технології, повинен залежно від турпродукта й постачальника здійснювати передоплату продукту або відповідати за його реалізацію. Постачальник змушений ділити свою квоту між різними операторами, і часто не має можливості оперативно перекинути квоту операторам. Ця схема приводить до того, що за кілька днів до заїзду в постачальника виявляється нереалізованої більша частина місць, які комусь запропонувати, крім як клієнтові з вулиці. Через непевність, що туроператор реалізує всю видану квоту, постачальник часто на ділі не завжди забезпечує тура програму на 100%.

Туроператор - будинок. Робота із туроператор вимагає практично щоденного одержання інформації про діючого постачальника й наявність турпродукта. Туроператор по-різному організують доставляння інформації турагентам, що жадає від агента витрат часу на обробку наданої інформації.

Для забезпечення роботи агентств туроператор змушені щодня розсилати інформацію про наявність місць. Інформація про наявність місць міняється постійно, так що зведення недостатньо розіслати один раз. У пік сезону, коли необхідно максимально швидко одержувати інформацію, це стає проблемою, тому що кількість вхідних ліній у туроператор обмежено, а інформація міняється постійно.

При роботі із системою бронювання агент одержує оперативну інформацію про ціни й наявність місць протягом декількох секунд. Бронюючи місце, агент відразу одержує підтвердження, що дає йому можливість обслуговувати клієнта за короткий час.