5. Організація подорожей з прокатом автомобілів

Прокат (або оренда) автомобілів - досить розповсюджена й затребувана послуга серед туристів, особливо на стаціонарних і курортних турах. У будь-якому туристському або курортному центрі працює безліч автопрокатных контор - від великих до самих маленьких. Провідною фірмою по прокаті автомашин у світі є фірма «HERTZ». Конкуруюча з нею «AVIS» у середині 90-х рр. була названа англійським журналом «Institutional Investor» кращої у світі фірмою, що здає автомобілі на прокат .

Процедура оренди автомобіля проста. Від туриста потрібно, щоб його вік був не менш 21 року й не перевищував 70 років (у деяких фірмах Великобританії - 25 і 75 років відповідно). Службовцеві орендної компанії треба пред'явити паспорт і водійське посвідчення (міжнародне). До моменту укладання договору посвідчення повинне бути дійсно не менш 2 років (у Великобританії - 1 рік, а для водіїв моложе 25 років необхідний стаж збільшується на 1 рік).

У деяких країнах обслуговування клієнта провадиться тільки при наявності кредитної карти, у більшості ж країн оплата за послуги проводиться готівкою, але необхідно внести невелику заставу

У вартість орендної плати повинне входити наступне:

• необмежений пробіг автомобіля;

• доставка клієнтові автомобіля в межах міста;

• ремонт або заміна автомобіля у випадку технічної несправності, крім ушкодження покришок і вітрового скла;

• повна страховка на випадок ДТП, що відбувся не з вини клієнта;

• страховка, що покриває збиток, нанесений автомобілю в ДТП із вини клієнта, понад певну суму (але якщо на момент ДТП водій перебував у стані алкогольного сп'яніння, страховка не виплачується);

• страховка пасажирів (крім водія) від нещасних випадків (себе водій може застрахувати за додаткову плату);

• податки.

Звичайно машину доставляють із повним баком, але й повернути в автопрокатну контору її потрібно також з повним баком

Оренду автомобіля в місці відпочинку можна замовити ще під час покупки тура у своєму агентстві, включивши її в пакет послуг. Багато які турагентства пропонують це своїм туристам, тому що замовлення оренди машини у своєму агентстві полегшує туристові проблеми по прочитанню договору на оренду іноземною мовою, гарантує надання якісних і зрозумілих послуг договором на покупку тура в цілому.

Схема замовлення автомобіля через турагентство наступна. Одержавши відповідне замовлення від свого туриста, турагентство запитує факсом приймаючого щонайдужче або прямо автопрокатну фірму. У запиті вказуються прізвище й ім'я туриста, строк оренди, марка автомобіля, місце доставки автомобіля туристові. Автопрокатна фірма також факсом направляє в турагентство ваучер на ім'я клієнта. Після одержання ваучера провадиться переклад грошей на оплату оренди автомобіля. У місці відпочинку турист, пред'явивши ваучера, може одержати автомобіль і користуватися ним собі на втіху.

И саме головне, перш ніж орендувати машину, необхідно поцікавитися умовами паркування й цінами на таксі. Можливо, поїздка на таксі виявиться більше вигідної як по грошам, так і по витрачених нервах.