Безкоштовний багаж
Норми безкоштовного провозу багажу визначаються напрямком вильоту й класом обслуговування польоту. У світі існують дві системи норм провозу багажу — вагарня й система кількості місць.
Вагова система визначає норми маси багажу, дозволені до безкоштовного провозу пасажиром. Маса безкоштовно який провозиться багажу регламентується перевізником залежно від типу повітряного судна, конкретного маршруту й класу обслуговування пасажирів (але не менш 10 кг).
У більшості випадків норма провозу безкоштовного багажу для пасажирів першого класу становить 40 кг, бізнес-класу - 30 кг, економ-класу - 20 кг. При цьому його розміри по сумі трьох вимірів (довжина, ширина, висота) повинні бути не більше 203 см для пасажирів першого й бізнес-класу й 158 см для пасажирів економа-класу.
При реєстрації пасажир зобов'язаний пред'явити до зважування всі речі, за винятком предметів, які можуть йому знадобитися під час посадки, висадження або в польоті (плащ, пальто, парасоль, тростина, портфель, «дипломат», дамська сумка, складне крісло-коляска для інваліда, харчування, дитяча колиска при наявності дитини до 1 року). Ці речі можна провозити поверх норми безкоштовного багажу, якщо вони перебувають на руках у пасажира й не вкладені в багаж.
У кожному разі одне з наявних місць пасажир за своїм розсудом може оформити як незареєстрованний багаж (ручну поклажу) і пронести його в салон повітряного судна. Маса незареєстрованного багажу не повинна перевищувати 10 кг, а сума трьох його вимірів - 115 см.
Деякі авіакомпанії для обмеження габаритів ручної поклажі на стійках реєстрації встановлюють ящик, і якщо ручна поклажа міститься в нього, те її дозволяють взяти в салон повітряного судна. У противному випадку речі варто зареєструвати й здати в багажне відділення літака.
На незареєстрованний багаж кріпиться бирка «У кабіну» або «Ручна поклажа». У салоні повітряного судна ці речі розміщаються над пасажирським кріслом на полиці, що закривається, або під кріслом поперед сидячого пасажира.
На кожне місце зареєстрованого багажу кріпиться багажна бирка (документ реєстрації багажу), у якій вказується дата вильоту, маршрут і номер рейсу. Відривні талони багажних бирок, як правило, вклеюються в авіаквиток. Багажна бирка й відривний талон призначені для ідентифікації багажу.В авіаквитку вказується кількість місць зареєстрованого багажу і його маса. Цей запис рівносильний видачі багажної квитанції.
Існує перелік речей, на які не поширюється норма безкоштовного провозу багажу, тобто в кожному разі перевезення цих речей повинна бути оплачена. До них відносяться:
предмети й речі (незалежно від їхнього найменування й призначення), габарити яких в упакованому виді перевищують установлені розміри для кожного класу обслуговування;
предмети й речі (незалежно від їхнього найменування й призначення) масою одного місця більше 32 кг;
харчова зелень, сушені рослини, квіти, саджанці рослин, гілки дерев і чагарників загальною масою більше 5 кг;
кур'єрська кореспонденція й посилки;
тварини (собаки, кішки, птахи й т.д.), за винятком собак-поводирів, що супроводжують сліпих пасажирів.
Всі зазначені вище речі, рослини, тварини й кореспонденція під час перевезення оплачуються по їхній фактичній масі незалежно від загальної маси іншого багажу пасажира.
Пасажир має право оголосити цінність зареєстрованого багажу; при цьому сума оголошеної цінності не повинна перевищувати його фактичної вартості. За оголошення цінності багажу з пасажира стягується грошовий збір, що засвідчує квитанцією платного багажу.
Після реєстрації багажу перевізник приймає на себе відповідальність за його схоронність і перевезення. Із цього моменту до моменту видачі в аеропорті призначення пасажир не має доступу до зареєстрованого багажу (за винятком випадків його додаткового огляду відповідними службами).
Платний багаж підтверджується видачею пасажиру квитанції про оплату наднормативного багажу. Маса одного місця такого багажу також не повинна перевищувати 32 кг, а кількість місць - не більше двох. Багаж, що перевищує зазначені норму й кількість, оформляється як вантаж за правилами перевезення вантажу.
У випадку якщо перевезення багажу неможливе тим же рейсом, що треба пасажир, то за згодою останнього перевізник може перевезти цей багаж найближчим (попереднім або наступним) рейсом за умови, що разом з пасажиром будуть відправлені речі, маса яких відповідає безкоштовній нормі. При цьому несупроводжуваний багаж проходить додатковий контроль за встановленою формою, його перевезення оформляється авіа вантажної накладної й оплачується по вантажному тарифі. Перевізник також може відмовити пасажирові в перевезенні його речей, якщо їхня маса, розмір, уміст не відповідають установленим правилам. Причиною відмови може з'явитися й незадовільна з погляду авіаперевізника впакування багажу, а також наявність у багажі тендітних і швидкопсувних предметів і речей.
Предмети, заборонені до перевезення в багажі:
предмети й речовини, які становлять небезпеку для польоту повітряного судна, здоров'я, життя й майна людей, що перебувають на його борті: вибухові речовини, стиснені гази, корозуючи речовини, що окисляють речовини, радіоактивні матеріали, магніти, легкозаймисті матеріали, отрутні й подразнюючі з'єднання й т.п.
предмети які не дозволяються до ввозу в країну, вивозу з її або провозу через її територію законодавчими й іншими нормативними актами державних органів цих країн. Наприклад, відповідно до відповідних постанов з Єгипту забороняється вивозити корали, на Кіпр не дозволяється ввіз букетів квітів, в Австралію - ввіз коней і т.д.
предмети, непридатні, на думку перевізника, для перевезення через їхню масу, розміру й інших властивостей (крихкість, запах і т.д.).
- Тема 1. Загальні принципи організації транспортного обслуговування туристів
- 1.Система транспортного забезпечення в туризмі
- 2. Класифікація видів транспортних перевезень.
- Класифікація транспортних перевезень:
- Класифікація транспортних засобів у туризмі:
- 3. Види транспортних послуг у туризмі.
- Операції трансферу туристів:
- 4. Фактори вибору видів транспортних перевезень у туризмі.
- Повітряний транспорт
- Автомобільний транспорт
- Залізничний транспорт
- Водний транспорт (річковий, морський)
- 5. Ринок послуг транспортних перевезень у туризмі
- Тури, які пропонують тур фірми поділяються на два типи:
- Радіальна
- 6. Розвиненість туристичної інфраструктури впродовж транспортних коридорів.
- 7. Питання безпеки туристичних перевезень.
- Статистика аварійних подій у 2011 році
- Розподіл аварій та інцидентів по авіакомпаніях
- Найбільш характерними дтп є:
- Тема 2. Партнерська робота туристичних підприємств з транспортними компаніями.
- 1. Організація туристичних подорожей на внутрішніх маршрутах
- 2. Організація міжнародних туристичних подорожей
- 3. Організація туристичного бізнесу з продажу квитків на транспортні перевезення
- Глобальні системи бронювання
- Підбор партнерів
- Укладання договорів
- Подання інформації про продукт
- Реалізація турпродукта
- Облік і статистика
- 4. Формування тарифів на послуги перевезень туристів
- Тарифи на залізничні перевезення
- Тарифи на послуги водного транспорту
- Тема 3. Нормативно-правові формальності при організації транспортних перевезень туристів
- 1. Нормативно-правова база з регулювання транспортних перевезень
- 2. Застосування транспортного права у туризмі
- 3. Договори перевезення та правила їх оформлення
- Договірні відносини з автоперевізниками
- У договорі або додатках до нього повинні відображатися вимоги туроператора до:
- Договірні відносини із залізницею
- Обов'язкові послуги перевізника включають:
- Додаткові послуги перевізника передбачають:
- Тема 4. Туристичні перевезення на авіатранспорті
- 1. Сутність та сучасний стан ринку авіаперевезень.
- 2.Технологія обслуговування туристів на авіатранспорті.
- 1) Реєстрація пасажирів на повітряний рейс
- Типи бланків авіаквитків
- 2) Митний огляд
- 3) Санітарно-епідеміологічний контроль
- 4) Пласкоголовий контроль
- 5) Спеціальний контроль безпеки польотів
- 3. Особливості обслуговування окремих категорій пасажирів
- 4. Особливості перевезення багажу туристів.
- Безкоштовний багаж
- Предмети, дозволені до перевезення в обмеженій кількості:
- Вимоги, пропоновані до впакування багажу:
- Особливості перевезення окремих груп предметів і речей:
- 5. Сервіс для авіапасажирів
- Технічніі складові сервісу.
- Соціальні складові сервісу:
- Культурно-дозвільніі складові сервісу:
- Харчування на борті повітряного судна
- Паління на борті літака
- 6. Умови організації чартерних перевезень.
- Чартерний рейс має ряд відмінностей від регулярного:
- У світовій практиці розрізняють ряд комерційних різновидів чартерів.
- Проблеми, пов'язані з реалізацією чартерних рейсів:
- 7. Характеристика діяльності іата як базової організації авіаперевезень туристів.
- Тема 5. Туристичні перевезення на залізничному транспорті.
- 1. Сутність залізнодорожних сполучень.
- 2. Технологія перевезення та обслуговування туристів на залізнодорожньому транспорті
- 3. Організація спеціальних залізничних турів (турпоїздів).
- Стандартні залізничні тури можна умовно розділити на три самостійні категорії:
- 4. Перспективи розвитку залізничного туризму в Україні
- Тема 6. Морські та річкові перевезення і круїзи
- 1.Особливості обслуговування водним транспортом
- 2. Організація туристичних подорожей водним транспортом
- Види круїзів:
- Основні круїзні регіони:
- Тривалість круїзів.
- 3. Особливості обслуговування туристів на морських круїзних судах
- 4. Особливості обслуговування туристів на річкових круїзних судах
- 5) Ринок туристичних послуг морських (річкових) круїзів
- Ціна каюти залежить від:
- Тема 7. Автотранспортне обслуговування туристів та організація перевезень автотранспортом
- 1 Основні поняття і класифікація автобусних турів
- 2 Основи організації автобусних турів
- 3. Програми
- 3 Сучасний стан автобусного туризму
- За аналізом ринку туроператорів України иділили найвідміші туристичні фірми, які пропонують автобусні тури:
- 4. Організація подорожей на особистому транспорті туристів
- 5. Організація подорожей з прокатом автомобілів
- Перелік основної і додаткової навчально-методичної літератури і. Основна література
- Іі. Додаткова література