Культурно-дозвільніі складові сервісу:

Розважальний сервіс на борті. Для того щоб залучити на свої рейси якнайбільше пасажирів, багато міжнародних авіакомпаній пропонують своїм клієнтам заходу розважального характеру, а також ряд послуг з підтримки гарного настрою під час польоту. Так, ряд авіаперевізників пасажирам бізнес-класу пропонують користуватися бібліотекою; авіакомпанія «Virgin Atlantic» проводить сеанси масажу в спеціальних кабінетах; «KLM» показує колекцію рідкої порцеляни. «Swissair» і «Sabena» на коротких рейсах пропонують туристам розважальний відстовбурчити, що триває 20 хв і включає маленькі сюжети про новини спорту, новини миру моди, інформацію про навколишнє середовище, відстовбурчити про прибуття, анонс подій культурного життя, програму «Без коментарів». На більше тривалих рейсах пропонується великий вибір фільмів - більше двадцяти назв на всі смаки: бойовики, трилери, «ужастики», мелодрами й ін.

Сервіс в аеропортах. Розширюються послуги й в аеропортах. Для пасажирів першого й бізнес-класу в найбільших аеропортах миру є кімнати для відпочинку, зали чекання й бізнеси-центри. Деякі авіакомпанії через тісноту в аеропортах організують спільні салони, у яких спільними зусиллями надають у розпорядження подорожуючих ділових людей різне встаткування (факси, телефони, комп'ютери) і кушетки для відпочинку. Аеропорт Франкфурта-на-Майне пропонує дуже широкий набір послуг: душові, допомога стоматолога, культові приміщення для протестантів, католиків, іудеїв або мусульман, дискотека «Дориан Грій», боулінг-зал, велика кількість магазинів, крамничок, бутиків і ін.

В американських салонах «Adviral Club» є душ, що дозволяє сильно, що поспішають бізнесменам, не заїжджаючи в готель, відразу відправитися по справах або на роботу. «British Airways» пропонує душ і масаж у рекреаційному центрі готелю «Forte Crast». У Ванкувері в салонах «Air Canada» пасажирів чекає офісний центр із комп'ютерами й виходом в Інтернет. У південно-корейському міжнародному аеропорті пасажирам дозволяється безкоштовно користуватися інтернет-сайтами, відправляти електронну пошту.

Компанія «Iberia» у допомогу мандрівникам створила спеціальну службу, співробітники якої допомагають пасажирам орієнтуватися в аеропорті й готові виконати їхні невеликі доручення (для відмінності ці службовці носять яскраві червоні куртки). Якщо хтось забув важливий документ, що обслуговує консьєрж розшукає його й доставить; виникла необхідність купити квіти - з таким проханням також можна звернутися до представника цієї служби. Якщо рейс затримується - клієнта попередять заздалегідь, поки він не встиг виїхати з будинку.