3. Види транспортних послуг у туризмі.

Транспортне перевезення входить у комплекс основних послуг, на нього припадає значна частина вартості тура. Залежно від тривалості й дальності поїздки воно коливається від 20 до 60%. Варто вказати істотний характер і значиме місце послуги в складі туристського продукту, ненадання перевезення послуги або надання послуги неналежного рівня й складу може позбавити туристський продукт його основних властивостей і в крайньому (екстремальному) випадку припинити його відносно даного споживача або групи споживачів. Якщо у турі на морський курорт не буде здійснений етап перевезення туриста в дестинацію, то тур не відбудеться. Якщо з вини організаторів не буде здійснений плановий етап перевезення туриста назад, то тур відбувся з неповним наданням послуг і споживач одержує право вимоги відшкодування збитків.

Надання транспортних послуг і транспортних засобів може бути:

(а) включено до складу тура (путівки, ваучера),

(б) зарезервовано організатором туризму й надано туристові за плату на місці,

(в) турист може самостійно купити такі послуги на місці перебування.

Послуги перевезення й інші транспортні послуги присутні в різних складових туристського продукту.

До них відносяться:

1. Содержание

   • Тема 1. Загальні принципи організації транспортного обслуговування туристів
   • 1.Система транспортного забезпечення в туризмі
   • 2. Класифікація видів транспортних перевезень.
   • Класифікація транспортних перевезень:
   • Класифікація транспортних засобів у туризмі:
   • 3. Види транспортних послуг у туризмі.
   • Операції трансферу туристів:
   • 4. Фактори вибору видів транспортних перевезень у туризмі.
   • Повітряний транспорт
   • Автомобільний транспорт
   • Залізничний транспорт
   • Водний транспорт (річковий, морський)
   • 5. Ринок послуг транспортних перевезень у туризмі
   • Тури, які пропонують тур фірми поділяються на два типи:
   • Радіальна
   • 6. Розвиненість туристичної інфраструктури впродовж транспортних коридорів.
   • 7. Питання безпеки туристичних перевезень.
   • Статистика аварійних подій у 2011 році
   • Розподіл аварій та інцидентів по авіакомпаніях
   • Найбільш характерними дтп є:
   • Тема 2. Партнерська робота туристичних підприємств з транспортними компаніями.
   • 1. Організація туристичних подорожей на внутрішніх маршрутах
   • 2. Організація міжнародних туристичних подорожей
   • 3. Організація туристичного бізнесу з продажу квитків на транспортні перевезення
   • Глобальні системи бронювання
   • Підбор партнерів
   • Укладання договорів
   • Подання інформації про продукт
   • Реалізація турпродукта
   • Облік і статистика
   • 4. Формування тарифів на послуги перевезень туристів
   • Тарифи на залізничні перевезення
   • Тарифи на послуги водного транспорту
   • Тема 3. Нормативно-правові формальності при організації транспортних перевезень туристів
   • 1. Нормативно-правова база з регулювання транспортних перевезень
   • 2. Застосування транспортного права у туризмі
   • 3. Договори перевезення та правила їх оформлення
   • Договірні відносини з автоперевізниками
   • У договорі або додатках до нього повинні відображатися вимоги туроператора до:
   • Договірні відносини із залізницею
   • Обов'язкові послуги перевізника включають:
   • Додаткові послуги перевізника передбачають:
   • Тема 4. Туристичні перевезення на авіатранспорті
   • 1. Сутність та сучасний стан ринку авіаперевезень.
   • 2.Технологія обслуговування туристів на авіатранспорті.
   • 1) Реєстрація пасажирів на повітряний рейс
   • Типи бланків авіаквитків
   • 2) Митний огляд
   • 3) Санітарно-епідеміологічний контроль
   • 4) Пласкоголовий контроль
   • 5) Спеціальний контроль безпеки польотів
   • 3. Особливості обслуговування окремих категорій пасажирів
   • 4. Особливості перевезення багажу туристів.
   • Безкоштовний багаж
   • Предмети, дозволені до перевезення в обмеженій кількості:
   • Вимоги, пропоновані до впакування багажу:
   • Особливості перевезення окремих груп предметів і речей:
   • 5. Сервіс для авіапасажирів
   • Технічніі складові сервісу.
   • Соціальні складові сервісу:
   • Культурно-дозвільніі складові сервісу:
   • Харчування на борті повітряного судна
   • Паління на борті літака
   • 6. Умови організації чартерних перевезень.
   • Чартерний рейс має ряд відмінностей від регулярного:
   • У світовій практиці розрізняють ряд комерційних різновидів чартерів.
   • Проблеми, пов'язані з реалізацією чартерних рейсів:
   • 7. Характеристика діяльності іата як базової організації авіаперевезень туристів.
   • Тема 5. Туристичні перевезення на залізничному транспорті.
   • 1. Сутність залізнодорожних сполучень.
   • 2. Технологія перевезення та обслуговування туристів на залізнодорожньому транспорті
   • 3. Організація спеціальних залізничних турів (турпоїздів).
   • Стандартні залізничні тури можна умовно розділити на три самостійні категорії:
   • 4. Перспективи розвитку залізничного туризму в Україні
   • Тема 6. Морські та річкові перевезення і круїзи
   • 1.Особливості обслуговування водним транспортом
   • 2. Організація туристичних подорожей водним транспортом
   • Види круїзів:
   • Основні круїзні регіони:
   • Тривалість круїзів.
   • 3. Особливості обслуговування туристів на морських круїзних судах
   • 4. Особливості обслуговування туристів на річкових круїзних судах
   • 5) Ринок туристичних послуг морських (річкових) круїзів
   • Ціна каюти залежить від:
   • Тема 7. Автотранспортне обслуговування туристів та організація перевезень автотранспортом
   • 1 Основні поняття і класифікація автобусних турів
   • 2 Основи організації автобусних турів
   • 3. Програми
   • 3 Сучасний стан автобусного туризму
   • За аналізом ринку туроператорів України иділили найвідміші туристичні фірми, які пропонують автобусні тури:
   • 4. Організація подорожей на особистому транспорті туристів
   • 5. Організація подорожей з прокатом автомобілів
   • Перелік основної і додаткової навчально-методичної літератури і. Основна література
   • Іі. Додаткова література