2.Технологія обслуговування туристів на авіатранспорті.

Обслуговування авіапасажирів під час перевезення повітряним транспортом включає ряд процедур, спрямованих на забезпечення гарантії перевезення, дотримання умов безпеки польотів, а також виконання вимог різних державних органів, пропонованих до громадян, що користується послугами авіаперевізників.

Для проходження цих процедур пасажир зобов'язаний прибути в аеропорт завчасно. Як правило, на міжнародних рейсах час прибуття пасажира в аеропорт становить 2,5 год до вильоту повітряного судна, а на внутрішніх - 2 ч. Це час необхідно для проходження пасажиром передпольотних адміністративних формальностей і процедури реєстрації.

Час початку реєстрації квитка й оформлення багажу перед вильотом установлюється перевізником і повинний бути зазначеним у квитку або іншому документі, що вручається пасажирові при продажі квитка. Якщо така інформація не була надана, то у випадку запізнення на рейс пасажир (у відповідності зі ст. 10 «Закону про захист прав споживачів») має право зажадати відшкодування збитків, що виникли в результаті не надання інформації.

Пасажир міжнародного перевезення проходить наступні адміністративні формальності:

1. реєстрацію на рейс

2. митний огляд;

3. санітарно-епідеміологічний контроль (при необхідності);

4. прикордонний контроль;

5. спеціальний контроль безпеки польотів.

На внутрішніх перевезеннях пасажири проходять спеціальний контроль безпеки польотів і огляд багажу.