Контрольные вопросы

1. Каковы основные направления анализа ситуации в компании?

2. Назовите семь важнейших элементов исследования маркетинга.

3. Какие основные вопросы маркетинга характеризуют долю рынка и конкурентоспособность туристской компании? Каковы их основные критерии и источники информации?

4. Какие виды конкуренции различают в туризме?

5. Охарактеризуйте принципы и методы ценовой конкуренции.

6. Назовите проблемные стороны ценовой конкуренции в туризме.

7. Охарактеризуйте принципы, методы и направления неценовой конкуренции в туризме.

8. Как влияют разнообразие и качество ассортимента туристской продукции на конкурентоспособность туристской фирмы?

9. Раскройте понятие «качество туристского продукта».

10. Какие обязательные и рекомендуемые требования к качеству туристских услуг регламентируются ГОСТ Р 50690-94?

11. Назовите основные элементы системы обеспечения качества в туроперейтинге.

12. Каково значение эластичности спроса при определении ценовой политики туристской фирмы?

13. Какова роль рыночной демографии в туристском предпринимательстве?

14. Каково значение рыночных исследований, разработки новых туристских продуктов и расширения сети сбыта для конкурентоспособности туристской фирмы?

16. В чем выражается и каково значение предпродажного и послепродажного обслуживания клиентов в туризме?

17. Какова роль продвижения товара в конкурентоспособности туристской фирмы?

18. Что такое прибыль предприятия? Как она определяется?

19. Какие виды прибыли выделяются в финансовом учете предприятия?