6.3.3 Методи сегментування.

Сегментування ринку проводиться різними методами. У число найвідоміших і найрозповсюджених, особливо в туристській маркетинговій діяльності, входить сукупність математичних методів, що одержали назву кластерного аналізу. Вони дозволяють розбити аналізовану сукупність об’єктів на невелику кількість класів (кластерів), однорідних усередині й гранично відмінних між собою.

Методи кластерного аналізу підрозділяються на два типи залежно від одночасно або послідовно виокремлення кластерів. При одночасному пошуку широке застосування отримують варіаційні й агломеративні методи. При послідовному виділенні класів використаються методи, засновані на визначенні поняття кластера в спеціальних термінах – максимально припустимий радіус або поріг істотності зв’язків. У рамках кластерного аналізу кожний вихідний об’єкт (людина, підприємство, регіон і т.д.) описується за допомогою системи з m показників і задається як крапка в m-мірному просторі. При графічному зображенні близькість двох або декількох крапок означає однорідність відповідних об’єктів і їхню приналежність до одного класу.

Результати кластерного аналізу мають велике практичне значення. Знаючи їх, фірма може вибрати цільову аудиторію, запропонувати послуги відповідно до запитів потенційних споживачів, більш точно визначити місткість ринку, проводити адресну рекламу. У всіх випадках завоювати гарну репутацію й закріпити конкурентні переваги на ринку зможуть лише ті компанії, які вивчають не свої виробничі можливості, а потреби покупців і розробляють плани їхнього задоволення.

Семінарське заняття 13

План

1. Особливості ринку міжнародного туризму.

2. Туризм як найбільш динамічно розвинутий сектор економіки.

3. Світовий і регіональний ринок міжнародного туризму.

Семінарське заняття 14

План

1. Сегментація туристичного ринку.

2. Сучасний стан і перспективи розвитку міжнародного туристичного ринку.

3. Міжнародне співробітництво в галузі туризму.