посібник

Тести для перевірки знань

Одиничний вибір (правильно – помилково)

Держава виконує функцію регламентування туристичної діяльності шляхом розробки законодавства, покликаного забезпечити умови для чесної конкуренції на ринку туристичних послуг і захист прав споживача, а також визначення податкових меж функціонування туристичної галузі.
Туризм поєднує декілька галузей, які з точки зору державного управління належать до різних міністерств.
Туристичну галузь не можна внести до стратегічних галузей економіки.
Просуванням на міжнародних ринках туристичного напрямку країни, розробкою національної туристичної політики, спрямованої на розширення й відновлення туристичної пропозиції, займається приватний сектор.
Законодавством різних країн передбачені два види сертифікації: обов’язкова та добровільна.

Множинний вибір

Основними важелями державного втручання в туристичній сфері є:

а) розробка законодавчої бази, яка регламентує основні питання розвитку туристичної сфери;

б) сприяння неоднаковому розвитку окремих регіонів;

в) досягнення більш швидких темпів розвитку туристичної галузі та уповільнення розвитку суміжних галузей;

г) регулювання туристичних потоків шляхом скорочення попиту й пропозиції у сфері туристичних послуг.

Потреба державного регулювання туризму обґрунтована:

а) впливом туристичної галузі на загальний стан економіки країни;

б) тісним взаємозв’язком туризму й необхідністю охорони навколишнього середовища, культурної й природної спадщини;

в) значним виховним впливом туризму на формування почуття патріотизму й сприяння гармонійному розвитку людини;

г) всі відповіді є вірними.

Виходячи зі світової практики, туристичне законодавство не регламентує такі аспекти діяльності:

а) роботу об’єктів туристичної індустрії, передусім засобів розміщення;

б) непрофесійну діяльність у туризмі, умови, за яких стає можливим аматорське заняття туристичною діяльністю;

в) права та обов’язки учасників туристичної діяльності, заходи щодо захисту прав споживача в туризмі;

г) допомогу туризму з боку держави.

У більшості європейських країн сертифікації в туризмі підлягають:

а) лише туристичні послуги;

б) лише послуги готелів;

в) або туристичні послуги, або послуги готелів;

г) і туристичні послуги, і послуги готелів.

Описують основні положення систем менеджменту якості, які є об’єктом застосування цих стандартів, і визначають відповідні терміни:

а) стандарти ICO 9000;

б) стандарти ICO 9001;

в) стандарти ICO 9004;

г) стандарти ICO 9011.

Стандарти ICO 9011:

а) описують основні положення систем менеджменту якості, які є об’єктом застосування цих стандартів, і визначають відповідні терміни;

б) містять вимоги до систем менеджменту якості для тих випадків, коли організації необхідно продемонструвати свою здатність надавати продукцію, яка відповідає вимогам споживачів і чинним обов’язковим вимогам, і спрямовані на підвищення ступеня задоволення запитів споживачів;

в) містять рекомендації щодо результативності й ефективності системи менеджменту якості, метою якого є поліпшення діяльності організації й ступеня задоволеності запитів споживачів й інших зацікавлених сторін;

г) містять методичні вказівки з аудиту (перевірки) системи менеджменту якості й охорони навколишнього середовища.

Звичайно підлягає ліцензуванню, але не стає об’єктом сертифікації:

а) діяльність готелів;

б) діяльність туристичних фірм;

в) діяльність ресторанів;

г) немає правильної відповіді.

Всесвітня туристична організація була заснована у рамках ООН у:

а) 1925 р.;

б) 1975 р.;

в) 1919 р.;

г) 1966 р.

Метою міжнародного туристичного альянсу є:

а) розвиток всіх видів міжнародного туризму, у першу чергу автотуризму;

б) прискорення й розширення сприяння розвитку туризму, взаєморозумінню, здоров’ю й процвітанню людей в усьому світі;

в) координація туристських інтересів країн – членів ВТО;

г) допомога людям в одержанні доступу до освіти й культури відвідуваних країн під час подорожей.

Членами якої міжнародної туристичної організації є національні автомобільні асоціації й туристські клуби, що поєднують індивідуальних членів або національні федерації, що складаються з асоціацій туристів:

а) Всесвітня рада з подорожами і туризму;

б) Міжнародна асоціація світового туризму;

в) Міжнародний туристичний альянс;

г) Всесвітня асоціація з питань дозвілля і відпочинку.

Содержание