1.3.3. Современные концепции и подходы управления

Процессный подход рассматривает управление как процесс, состоящий из серии взаимосвязанных непрерывных действий, каждое из которых также является процессом. Эти управлен­ческие действия называются функциями. Согласно А. Файолю, которому ставят в заслугу первоначальную разработку этой концепции, существует пять основных функций: «управ­лять означает предсказывать, планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать». Другие авторы предлагают более обширный перечень функций, од­нако, объединив их по существенным видам управленческой деятельности, можно выделить четыре взаимосвязанные функ­ции - планирование, организация, мотивация и контроль. Концепция управленческого процесса, возникшая в рамках классической школы, применима ко всем организациям.

Системный подход рассматривает все организации как от­крытые системы со сложными взаимоотношениями между отдельными подразделениями, структурными единицами и людьми. Так как в организации все ее элементы взаимозависи­мы, то происходящие изменения в каком-то элементе вызывают изменения во всех других. Системный подход как способ мыш­ления не определяет переменные, влияющие на управление. Однако он указывает на то, что организация состоит из много­численных взаимосвязанных подсистем, является открытой си­стемой, взаимодействующей с внешней средой, и предполагает, что руководство должно знать, каковы переменные параметры организации, чтобы применять теорию систем к процессу управ­ления. Определение переменных и их влияние на эффективность организации является основным вкладом системного подхода в теорию управления. С позиций системного подхода основными подсистемами, например, профессионального коммерческого спорта следует считать:

• организационную структуру (куда входит и институт судейства);

• соперников (участников);

• зрителей;

• спонсоров;

• средства массовой информации;

♦ билетную и трансфертную программы.

Ситуационный подход. Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация, т.е. конкретный на­бор обстоятельств, оказывающих влияние на организацию в данное конкретное время. Ситуационный подход использует возможности прямого приложения науки к конкретным ситуа­циям и условиям, в которых они возникают. Как и системный, ситуационный подход представляет собой способ мышления об организационных проблемах и путях их решений. В нем со­храняется концепция процесса управления, которая примени­ма ко всем организациям. Ситуационный подход подчеркива­ет, что, хотя общий интерес одинаков, специфические приемы, которые должен применять руководитель для эффективного достижения целей организации, могут значительно варьиро­ваться. Эффективность этого подхода в значительной степени определяется правильностью оценки переменных факторов и их влияния. Наиболее значимых переменных насчитывается не более десятка, они делятся на группы внутренних и внеш­них переменных. Установление основных переменных явилось важным вкладом ситуационного подхода в науку об управ­лении.