logo
УЧЕБНИК Менеджмент в сфере ФКиС

5.4. Технологии паблик рилейшнз в пропаганде физической культуры и спорта

Общественные отношения, направленные на пропаганду физической культуры и спорта, возникли в глубокой древности и были частью древних культур. Древнегреческие Олимпийские игры и другие состязания, аналогичные им, со своей мифологией и символикой были известны далеко за пределами Греции.

Под public relations (паблик рилейшнз) в спорте понимается целенаправленная информация, направленная на гармонизацию отношений между спортивной организацией и общественностью. Примером такой коммуникации может служить Заявочная книга, которую подготовил Оргкомитет по выдвижению Москвы на право принять Олимпийские игры 2012 г. Заявочная книга - это один из этапов, который надо преодолеть властям города-кандидата для того, чтобы получить право на проведение Олимпийских игр. Она - результат работы более 100 экспертов, которые трудятся несколько месяцев. Книга, подготовленная Оргкомитетом по выдвижению Мо­сквы на право принять Первые юношеские Олимпийские игры в 2010 г., состояла из 15 разделов общим объемом 96 страниц. В ней содержалась необходимая информация, подтверждаю­щая возможности Москвы для успешного проведения соревно­ваний такого масштаба. В настоящее время паблик рилейшнз становится все более значимой сферой деятельности спортив­ных российских организаций, государственных структур, связанных с развитием физической культуры и спорта в стране. Например, с началом международного этапа активной пиаркомпании города Сочи как кандидата на проведение Олим­пийских зимних игр 2014 г. интерес к Сочи стали проявлять десятки международных компаний, заявляющих о желании выйти на российский рынок и принять участие в реализации олимпийских проектов.

Развитие паблик рилейшнз совпало с развитием в стране рыночных отношений, в том числе и в сфере физической куль­туры и спорта. В спортивных организациях появились должности пресс-атташе, специалистов по связям с общественностью, специальные службы, цель работы которых состоит в разме­щении информационных материалов, получении признания у болельщиков, урегулировании конфликтных ситуаций, по­иске спонсоров, пропаганде вида спорта и спорта в целом. Круг задач, стоящих перед этими службами, направлен на создание благоприятной среды для результативной деятельности спор­тивных организаций. Укрепление позиций российского спорта во многом связано с освоением информационных технологий.

Деятельность специалистов паблик рилейшнз относится к сфере маркетинговых коммуникаций. И поэтому она имеет важное значение для спортивных коммерческих организаций. Недостаточно производить хорошие продукты и услуги - для увеличения объемов их продаж и получения прибыли нужно донести до сознания потребителей выгоды от их использования. Маркетинговые коммуникации позволяют осуществить передачу сообщений потребителям с целью сделать продукты и услуги привлекательными для них. Например, фитнес-клубы продвигают свою деятельность, реализуя несколько целей:

- проинформировать потребителей о своих услугах, условиях продаж;

- убедить покупателя отдать предпочтение именно этому клубу;

- заставить купить ту услугу, что рынок предлагает в дан­ный момент, а не откладывать покупку на будущее.

Эти цели достигаются с помощью рекламы, профессионализма персонала, названий клубов, оформления витрин, рассылки литературы, раздачи пресс-релизов и других ин­формационных материалов. Совокупность вышеупомянутых способов достижения целей называется управлением продви­жением, или маркетинговыми коммуникациями. Управление продвижением имеет в своем арсенале разнообразные средства достижения целей:

Мероприятия паблик рилейшнз состоят из четырех свя­занных между собой частей:

Эти части иногда называются системой RАСЕ: Research (исследование), Action (действие), Communication (общение), Evaluation (оценка).