logo
УЧЕБНИК Менеджмент в сфере ФКиС

5.1. Управленческое решение - центральное звено менеджмента

В процессе управленческого труда не существует мелочей. Проблемы, связанные с принятием решения, сформулирован­ные в известном гамлетовском вопросе «быть или не быть?..», практически сопровождают повседневную деятельность руко­водителя. Упущенная, казалось бы, маловажная деталь в пла­нировании или организации какого-либо дела, мероприятия со временем может стать неразрешимой. Особенное значение имеет качество решений, принимаемых руководителем, ибо эти решения затрагивают интересы, мотивы, поведение и т.п. большого количества людей. Хорошего руководителя отлича­ет продуманность, взвешенность, рациональность принимае­мых решений. Принятие решения - это выбор альтернати­вы, центральное звено в работе менеджера, поскольку процесс принятия решений неотделим от самого процесса управления и реализации основных его функций. В процессе принятия решений человеком движут два основных фактора: логика и чувства. Большую роль в принятии решений играют также социальные установки, жизненный опыт, личные ценности.