logo
УЧЕБНИК Менеджмент в сфере ФКиС

4.4.4. Критерии качества спортивных товаров и услуг

Для проведения контроля в сфере физической культуры и спорта надо знать основные критерии качества спортивных товаров и услуг. Критериями качества спортивных товаров яв­ляются: срок службы, отсутствие дефектов, технические ха­рактеристики, уровень исполнения, дизайн. Критерии качества физкультурно-оздоровительных услуг: высокие стандарты, быстрота обслуживания, доступность, цена. Однако при этом следует иметь в виду, что качество имеет временные характе­ристики, т.е. с течением времени меняются требования потре­бителей к качеству продукта (высококачественные тренажеры середины прошлого столетия сегодня воспринимаются как да­лекий пережиток прошлого). Поэтому имеет смысл контроли­ровать качество еще до начала работ (брать на работу высоко­квалифицированных инструкторов, учителей, преподавателей, отдавать предпочтение добротному оборудованию и т.п.).