5.2. Общие подходы к управлению риском

В связи с тем, что туристическая деятельность подвержена риску, менеджеру необходимо заниматься его управлением. «Управление риском» означает определение вероятности его наступления, проведение необхо­димых предупредительных мероприятий или направленных на его компенсацию.

Необходимо иметь в виду, что полностью риска избежать нельзя, но в той или иной степени ослабить и сделать управля­емым можно. Управление рисками — это деятельность, на­правленная на смягчение влияния рынка на конечные ре­зультаты: защиту от них, их предупреждение, сокращение неблагоприятных последствий. В процессе управления рис­ком также решается вопрос о том, входить или не входить в соответствующую ситуацию.

Выделяют следующие основные способы уменьшения рисков:

1. Рациональный подход к ведению хозяйственных дел в турфиме с опорой на точный анализ происходящего (например, тщательное изучение партнера, его личности, финансового положения и пр.). Другими способами являются: бизнес-планирование, тщательный подбор кадров, организация защиты коммерческой тайны.

2. Отказ от деятельности, связанной с риском. Но это может быть невыгодно, а порой и невозможно. Поэтому риск приходится брать на себя; в одном случае как неизбежный, в другом — как выгодный (как правило, наибольших успехов доби­ваются те, кто идут на риск).

3. Компенсация рисков. Нужно иметь в виду, что иногда отказ от деятельности невыгоден, может вызвать другие риски, а подчас и невозможен. Поэтому риск приходится брать на себя. Чтобы ослабить негативное влияние риска, надо создавать финансовый резерв, определяемый как средняя величина потерь. Эти средства исключены из оборота, следовательно, не приносят прибыли.

4. Объединение рисков происходит путем их деления между несколькими субъектами туристского бизнеса.

5. Передача (трансферт) рисков достигается с помощью усло­вий, заложенных в договоры о сотрудничестве по предостовлению туруслуг.

Риск можно частично переложить на других, но полностью избежать его нельзя.