4. 3. Основные этапы разработки новых турпродуктов

К необходимости создания новых турпродуктов, турфирм толкают следующие обстоятельства:

• изменение потребностей людей в отдыхе;

• насыщение туррынка одинаковыми турпродуктами;

• угроза проигрыша в конкурентной борьбе;

• стремление увеличить сбыт турпродуктов;

• расширить свой рынок;

• уменьшить зависимость от реализации несколькими турпродуктами;

• создать образ турфирмы «новатора».

Как же происходит появление нового турпродукта?

1. Разработка нового турпродукта начинается с поиска идей для новинки по новым направлениях. Поиски эти должны вестись си­стематически. Существует множество источников идей для создания новинок:

а) мнения потребителей - туристов;

б) изучение спроса рынка;

в) идеи конкурентов;

г) публикации профессиональных изданий;

д) информация с ярмарок, выставок и т. д.

2. Следующий этап — отбор идей. Все собранные идеи анализируются, сводятся до минимального количества турнаправлении и отбираются самые перспективные.

3. Отобранные идеи превращаются в замысел турпродукта — проработанный вариант идеи до конкретного представления у потребителей как о реально существующем турпродукте.

4. Разработка стратегии маркетинга. Определив замысел турпродукта, надо приступать к разработке стратегии маркетинга, состоящей из трех частей:

• В первой части приводится описание целевого рын­ка и предполагаемого позиционирования товара.

• Во второй части даются общие сведения о пред­полагаемой цене турпродукта, об общем подходе к его продвижению, а также смета расходов на марке­тинг в течение первого года продаж.

• В третьей части содержатся перспективные цели по показателям сбыта и прибыли, а также комп­лекса маркетинга.

5. Анализ возможностей производства и сбыта — осуществляется тщательный анализ намеченных перспектив и контрольных показателей продаж, издержек и прибыли. Если результаты анализа окажутся удовлетворительными, то приступают к разработке турпродукта.

6. Разработка турпродукта. На этом этапе происходит контактирование поставщиков туруслуг и осуществляется соединение составляющих турпродукта. На первых порах турфирма заключает договор с поставщиками туруслуг на минимальное количество мест. Одновременно разрабатывается и проект рекламной кампании.

7. Испытания в рыночных условиях. Если предыдущий этап завершился успешно, то выпускается не­большая партия турпродуктов для испытания в рыночных условиях. Здесь турпродукт и маркетинговая программа проходят проверку в обстановке, более приближенной к реальному использованию.

8. Развертывание коммерческого производства турпродукта. На данном этапе турфирма должно быть готово нести очень большие расходы, связанные с внедрением нового турпродукта на рынок. При этом турфирма должно решить, когда, где, кому и как будет предлагать новый турпродукт.

Итак, нововведения турпродуктов должны быть непрерывными и последовательными: в то же время, когда одна новинка находится в продаже и массово продается, ей на смену должны создаваться другие.